Política Global de Privacidade

A presente Política de Privacidade ("Política") descreve como e quando a McCain Foods Limited, uma sociedade constituída e ao abrigo do direito de New Brunswick, Canadá, com sede em 8800 Main Street, Florenceville-Bristol, New Brunswick E7L 1B2, Canadá, e as suas afiliadas (coletiva e individualmente, "McCain") recolhe, usa e partilha dados que permitem identificação pessoal (“Dados pessoais”). Os dados pessoais também irão incluir informações semelhantes relativas a uma pessoa jurídica identificável ou entidade legal na medida exigida pela legislação de privacidade local aplicável.

Que Dados pessoais recolhemos?

Recolhemos Dados pessoais para operar de forma mais eficaz e prestar-lhe os melhores serviços e experiências de utilizador possíveis, mas recolhemos apenas o número de dados possível para prestar esses serviços. Em particular, usamos:

Informações de Concursos, E-mails de Newsletters, Dúvidas e Programa de Cartão de Fidelização – Para receber e-mails de newsletters da McCain, precisa de fornecer o seu endereço de e-mail. Para participar em concursos ou sorteios, apresentar uma dúvida ou participar num programa de fidelização, tem de fornecer o seu nome completo e o seu endereço de e-mail e outras informações aplicáveis. Poderá ainda ser solicitado ao utilizador que indique o seu endereço de email, número de telefone, idade área de residência, composição do agregado familiar, percurso escolar, interesses, dados das redes sociais, perfis e informações de contacto e informações sobre a utilização dos nossos produtos pelos utilizadores. Especificamente para programas de fidelização, também podemos processar informações empresariais (por exemplo, segmento de mercado ou clientes-alvo) e do país a partir do qual o utilizador opera. O utilizador também pode fornecer voluntariamente outras informações limitadas ao colocar uma dúvida. Se participar em concursos ou sorteios, podemos solicitar ao utilizador que envie uma fotografia e uma descrição da sua participação. Em alguns casos, poderemos recolher informações relacionadas com a frequência das compras, embora sempre de forma anónima e agregada, para que possamos avaliar as nossas iniciativas de marketing.

Informação do Website - Quando o utilizador acede ao nosso website (ou aos nossos portais específicos), recolhemos automaticamente o endereço de protocolo de internet (IP) do computador do utilizador e outras informações técnicas sobre o computador do utilizador e utilização do website, como por exemplo a versão e o tipo de browser do utilizador, definição de fuso horário, sistema operativo e plataforma. Ao realizar um estudo de mercado alargado, poderemos também recolher as páginas a que o utilizador acedeu num website da McCain, as ligações em que clicou, os sites que visitou antes de visitar um website da McCain, os emails da McCain que são abertos, reencaminhados ou clicados para o website da McCain, etc. Também usamos cookies primários e de terceiros nos nossos websites; para obter mais informações, consulte a secção Cookies e Outras Tecnologias da presente Política mais abaixo, ou leia a nossa Política Global de Cookies.

Informações do Subscritor de um Portal - Quando o utilizador decidir ou for convidado para aceder a um portal para fins específicos da McCain, como por exemplo um portal para fornecedores específicos, o utilizador deve fornecer o seu nome completo, endereço postal e endereço de e-mail. Poderão igualmente ser solicitadas ao utilizador informações específicas relacionadas com a natureza do portal para fins específicos, como por exemplo dados de geolocalização não em tempo real, resultados e estatísticas sobre qualidade do fornecedor, fotografias e vídeos e opiniões. Em casos limitados, poderá ser solicitado ao utilizador que forneça números de segurança social, números de identificação fiscal e semelhantes.

Palavras-passe - Ao configurar uma conta online num dos websites ou portais da McCain, conforme aplicável, processaremos a sua palavra-passe e, em alguns casos, processaremos uma pergunta e resposta de recuperação da palavra-passe.

Imagens de Circuitos Internos de Televisão (CCTV) - Ao aceder às nossas instalações de produção e áreas de trabalho, podemos processar imagens do utilizador obtidas através da utilização dos nossos sistemas de vigilância CCTV, de acordo com a legislação aplicável.

Dados Recolhidos em Contas nas Redes Sociais - Ao interagir com as suas contas nas redes sociais, poderemos recolher o seu endereço de email, identificador do Twitter, informações de contacto exibidas no seu perfil do Facebook, etc.

Dados de I&D e de Estudos de Mercado - Ao registarmos o uso doméstico ou na empresa dos nossos produtos, ou ao colaborar em projetos de estudo, podemos processar, em relação aos utilizadores, o seu nome, morada, número de telefone, faixa salarial, habilitações académicas, empregador, opinião sobre questões comerciais ou produtos, número de filhos, imagens gravadas em vídeo de todos os sujeitos do estudo e dos membros da família participantes e, quando aplicável, a respetiva situação familiar. No tratamento dos comentários dos utilizadores através dos nossos estudos de mercado em escritório, em loja ou através da Internet, poderemos tratar os dados de contacto, interesses e preferências dos utilizadores.

Dados Agronómicos - Tratamos alguns Dados pessoais, por exemplo nomes, dados de contacto, possivelmente informações relacionadas com a família do produtor ou a data do respetivo aniversário, detalhes de faturação, estatísticas de culturas (produção, uso de fertilizante e de água, uso de variedades, origens das sementes, protetores de culturas, nutrição vegetal, datas de plantio, rotações de culturas, práticas de produção, prazos de colheita e entrega, locais de produção e armazenamento em campo, qualidade da matéria-doenças de sementes, condições do solo do campo e outros fatores ambientais do campo), fotografias de veículos, casas e indivíduos, etc., para gerir o nosso relacionamento com os nossos produtores. Poderemos recolher coordenadas GPS e imagens de satélite para mapear os campos, ou instalações de armazenamento, dos nossos produtores, assim como elementos circundantes naturais e construídos. Poderemos recolher resultados experimentais de investigação e desenvolvimento de agronomia dos ensaios de campo, incluindo estatísticas de culturas, realizadas em cooperação com as instituições de ensino, governos e produtores. Quando necessário para cumprirmos as nossas obrigações legais, recolhemos números de identidade nacional ou números de segurança social. O nosso contrato com os produtores ou fornecedores pode fornecer mais dados.

Dados de visitantes - Ao aceder aos nossos edifícios, podemos recolher o seu nome, detalhes de contacto, número da matrícula do veículo, identificação, etc. por motivos de segurança. Também podemos solicitar ao utilizador que comunique informações sobre a sua saúde (incluindo dados relacionados com ferimentos pré-existentes, gripe, etc.) por razões de segurança alimentar.

Fotografias e vídeos - Ao participar nos nossos eventos internos ou externos, reuniões (com funcionários públicos, clientes, etc.), conferências, etc., tiramos fotografias ou vídeos dos utilizadores, como parte integrante de um conjunto de pessoas ou a título individual/retrato. Poderemos também reunir alguns Dados pessoais dos utilizadores, como por exemplo o seu nome, endereço de email, preferências ou dados profissionais. Se o utilizador for um funcionário público, também poderemos tratar dados que revelem as opiniões políticas do mesmo.

CV/Currículos e Dados Relevantes para Recrutamento - Recolhemos CVs/Currículos e outros dados relevantes dos utilizadores (como a sua fotografia, as línguas que falam, os registos de formação, etc.) para efeitos de recrutamento, quer o utilizador esteja a candidatar-se a um emprego permanente ou temporário (enquanto funcionário, trabalhador independente, voluntário, agente ou trabalhador temporário). Por motivos de segurança e conformidade com as obrigações legais, em circunstâncias específicas e apropriadas, podemos recolher dados de localização, se e na medida permitida pela legislação aplicável. Podemos também solicitar que o utilizador faça testes psicométricos no âmbito do processo de recrutamento e recolher informações sobre aspetos da personalidade do utilizador relevantes para o local de trabalho. Se o CV/currículo do utilizador estiver incompleto ou impreciso, poderemos pedir ao utilizador que nos forneça mais informações sobre as suas habilitações académicas e experiência de trabalho, a sua morada, detalhes de contacto, as suas certificações, a carta de condução, género, etc. Também podemos solicitar que o utilizador forneça os seus dados bancários e o número do cartão de crédito se necessitarmos de reembolsar despesas de viagem e alojamento em que o utilizador incorrer para participar na entrevista. Em algumas jurisdições, poderemos solicitar o passaporte do utilizador, o seu documento de identidade ou um certificado de registo criminal, se e na medida em que tal seja permitido pela legislação aplicável. Durante a entrevista, e com o propósito de compreender melhor e interagir melhor com os nossos funcionários, podemos pedir ao utilizador que nos forneça informações sobre os seus hobbies, interesses pessoais, composição do agregado familiar, expectativas salariais, experiência de condução, etc. Na McCain, valorizamos a diversidade da nossa força de trabalho. Como tal, podemos recolher atributos de diversidade limitados sobre o utilizador apenas com o objetivo de incentivar mais diversidade na nossa força de trabalho. Não pediremos qualquer informação aos utilizadores que não possamos solicitar de acordo com a legislação aplicável. Se for contratado, a Política de Privacidade de Funcionários da McCain descreverá o tratamento dos seus Dados pessoais no contexto de uma relação de trabalho.

Informações relativas ao Abastecimento e à Aquisição - Quando o utilizador nos presta serviços (por exemplo, serviços de manutenção, serviços de TI, serviços de consultoria, etc.) como terceiro subcontratado ou vendendo-nos produtos, recolhemos os Dados pessoais necessários para o desempenho dos serviços ou a entrega dos produtos (e o pagamento de quaisquer faturas relacionadas com estas relações contratuais). Esses Dados pessoais podem incluir os seus dados de contacto, detalhes financeiros, informações de cobrança e faturação, informações de verificação de crédito, Dados pessoais sobre a sua equipa, certificações, cartas de condução, placas de matrícula, registo criminal, etc. O nosso contrato com fornecedores específicos, vendedores ou contratados pode fornecer mais detalhes.

Informações relativas aos Representantes dos nossos clientes B2B - Tendo em vista gerir e desenvolver os nossos relacionamentos de vendas e com clientes, podemos recolher determinados Dados pessoais relativos a representantes de clientes B2B potenciais, atuais e anteriores, por exemplo, nome, endereço, detalhes de contacto, cargo, aniversário, composição familiar, interesses pessoais e planos de férias. Para que possamos cumprir as nossas obrigações de faturação e contabilidade, poderemos recolher determinados Dados pessoais relativos a representantes de clientes B2B atuais e anteriores, como por exemplo, nome, endereço, detalhes de contacto, cargo desempenhado, números de conta bancária e detalhes de faturação, números de identificação fiscal, etc.

Informações relativas aos Consumidores Individuais dos nossos Produtos - Poderemos recolher, por exemplo, o nome do consumidor, o número de telefone, endereço de email, endereço físico, telemóvel, idioma preferido, outras preferências e interesses e os produtos McCain que o utilizador consome ou nos quais está interessado.

Conteúdo gerado pelo utilizador recebido através da nossa presença Online - Se publicar quaisquer materiais ou qualquer outra informação (por exemplo, comentários) num feed ou uma página de um website da McCain ou num feed ou numa página de uma conta de uma rede social detida pela McCain, podemos usar quaisquer Dados pessoais contidos em (ou relacionados com) esses materiais ou informações para os efeitos indicados infra.

Informações sobre Inventores - Quando McCain solicita patentes ou direitos de propriedade intelectual registados semelhantes, recolhemos os nomes, endereços, dados de contacto e currículos completos das pessoas que inventaram ou desenvolveram essa propriedade intelectual da McCain. Também efetuamos o tratamento de Dados pessoais com o objetivo de produzir e enviar determinados documentos (por exemplo declarações certificadas), que podem conter Dados pessoais adicionais sobre as pessoas em causa.

Dados de Identidade - Quando o utilizador exerce os seus direitos relativamente ao uso dos seus Dados pessoais, podemos, em algumas circunstâncias, solicitar ao utilizador uma cópia do seu documento de identidade ou outra prova da sua identidade (por exemplo carta de condução) para verificar a identidade do utilizador.

Dados para proteger contra ameaças graves à saúde – em caso de situações excecionais com risco de vida (por exemplo, uma pandemia), podemos usar os Dados pessoais do utilizador (inclusive os relacionados com a saúde), proporcionais ao objetivo visado e com as devidas salvaguardas.

Porque usamos os Dados pessoais dos utilizadores?

Usamos os Dados pessoais para os fins a seguir indicados:

Dados para Concursos, E-mails de Newsletters, Dúvidas e para o Programa do Cartão de Fidelização para nos permitir contactar com o utilizador em relação às dúvidas que este tiver apresentado, ou à participação do mesmo nos e-mails de newsletters da McCain ou em concursos ou sorteios, para gerir o nosso programa do cartão de fidelização, para personalizar os nossos serviços para o utilizador, notificá-lo sobre ofertas especiais ou promoções que achamos que possam ser do interesse do utilizador e enviar-lhe as nossas newsletters ou prestar atendimento ao cliente e monitorizar o nosso serviço de apoio ao cliente. Em alguns casos, poderemos usar alguns Dados pessoais do utilizador para efeitos de comunicação externa, por exemplo, através da realização de comunicados de imprensa sobre o vencedor de um concurso.

Dados sobre o website para monitorizar e gerir os concursos e sorteios em que o utilizador possa participar e as comunicações do utilizador, para analisar tendências, uso e atividades com os utilizadores no nosso website, para garantir a sua compatibilidade tecnológica, para nos ajudar a criar websites que se adequem melhor aos interesses e preferências dos nossos utilizadores e a ajudar e a identificar produtos, funcionalidades do site, receitas, anúncios e ofertas que possam ser de particular interesse para o utilizador (por exemplo, no âmbito de um estudo de mercado alargado). Também utilizamos dados do website para monitorizar e controlar a segurança do nosso website e prevenir incidentes de segurança informática, assim como recolher comentários sobre a utilização do website, fornecer apoio informático aos visitantes online e avaliar o sucesso das nossas iniciativas de marketing.

Dados sobre o Portal para Subscritores para gerir o relacionamento específico, cumprir obrigações contratuais, resolver questões de qualidade, auxiliar o desenvolvimento e planeamento de negócios, apoiar fornecedores ou outros subscritores do portal a atingirem metas e gerir programas de incentivos. Em certos casos limitados, também usamos Dados pessoais para facilitar a faturação ou para fins de rastreabilidade do produto ou conformidade com os requisitos regulamentares ou os requisitos contratuais.

Palavras-passe e Perguntas e Respostas de Recuperação das Palavras-passe para o utilizador se registar online de forma segura para o ajudar a registar-se se se esquecer da sua palavra-passe. Pedimos que o utilizador escolha uma palavra-passe exclusiva para cada conta e que não use dados confidenciais nem dados financeiros como perguntas e respostas de recuperação (por exemplo, os dados de acesso do utilizador à respetiva conta bancária).

Imagens de vigilância CCTV para manter um ambiente de trabalho seguro e protegido para os nossos colaboradores visitantes, produtos e processos; para mais informações sobre o uso de sistemas de vigilância de vídeo em circuito fechado (CCTV), o utilizador poderá solicitar a nossa Política de Vigilância CCTV.

Dados Recolhidos em Contas nas Redes Sociais para contactar o utilizador através das contas deste nas redes sociais, para responder às suas dúvidas dos utilizadores e um melhor relacionamento com os nossos clientes.

Dados de I&D e de Estudos de Mercado para realizar estudos de mercado, melhorar os nossos produtos e serviços, para fins de I&D e para o estudo e compreensão do negócio e preferências dos consumidores ou operadores.

Dados Agronómicos para realizar planeamento da procura e melhorar os nossos produtos e serviços, suportar avaliações de sustentabilidade, processar e cumprir encomendas (incluindo envio e distribuição de matérias-primas ou de produtos), pagar faturas, gerir os nossos relacionamentos com os produtores, otimizar o planeamento e recebimento de mão-de-obra agrícola na fábrica, permitir melhores processos de tomada de decisões, avaliar os efeitos de fatores ambientais nos campos, comunicar os titulares de direitos patenteados das variedades, fornecer certificação de sementes e reguladores de saúde vegetal, apoiar o envio de sementes e matérias-primas entre jurisdições, apoiar requisitos o programa de segurança alimentar agrícola, e para os bons registos de prática agrícola.

Dados sobre visitantes para cumprir as obrigações de segurança de edifícios, identificar as pessoas que entram nas nossas instalações, por motivos de segurança alimentar e para apoiar as obrigações de segurança alimentar do fornecedor de matérias-primas.

Fotografias e Vídeos e Conteúdos Relacionados para publicarmos sobre os nossos eventos, reuniões, conferências, produtos, parcerias e outras relações, nos nossos sites, através das nossas contas nas redes sociais, através de comunicados de imprensa e de outras comunicações corporativas e materiais de marketing. Em alguns casos, podemos solicitar que o utilizador nos forneça o seu endereço de email para enviarmos ao utilizador as suas fotografias e vídeos, podemos recolher dados profissionais do utilizador para o contactar sobre nossos produtos e serviços ou, se o utilizador for funcionário público, poderemos recolher e utilizar dados que revelem as suas opiniões políticas para efeitos de facilitar as comunicações empresariais, questões empresariais, recrutamento e compromisso das pessoas e relações públicas.

CV/Currículos e Dados Relevantes para Recrutamento que nos permitem recrutar as pessoas certas.

Informações relativas a Aprovisionamento e Compras para fixarmos as condições contratuais com os nossos fornecedores, para pagar os produtos ou serviços dos nossos fornecedores, efetuar recolhas de produtos e exigir o cumprimento de garantias, cumprir as obrigações contabilísticas que nos são aplicáveis, efetuar o planeamento da procura e, em geral, facilitar o relacionamento com os nossos fornecedores.

Dados sobre os representantes dos nossos clientes B2B para gerirmos o nosso relacionamento com clientes e desenvolvermos a nossa atividade, oferecermos os nossos produtos e serviços online ou offline, para compreendermos melhor as necessidades dos nossos clientes, faturarmos os nossos produtos e serviços, para efeitos de governação societária e para cumprir as obrigações contabilísticas que nos são aplicáveis.

Dados sobre Consumidores Individuais dos Nossos Produtos para, se e na medida permitida pela legislação aplicável, fornecer a consumidores individuais dos nossos produtos comunicações de marketing que promovam os nossos produtos e serviços (ou de terceiros), para compreendermos melhor as necessidades dos nossos consumidores, dar resposta às reclamações sobre os nossos produtos e, em termos gerais, melhorar o nosso relacionamento com clientes individuais.

Conteúdo gerado pelo utilizador recebido através da nossa Presença On-line para interagirmos melhor com os nossos clientes ou consumidores individuais, para interagir com os nossos clientes ou para resolver reclamações.

Dados sobre Inventores para requerer ou atribuir patentes ou direitos de propriedade intelectual registados semelhantes, a favor da McCain.

Dados para proteger contra ameaças graves à saúde para nos permitir a proteção do utilizador e de outras pessoas, como os clientes ou contratados, e para ajudar a conter a ameaça no interesse público.

Dados de Identificação para nos ajudar a impedir que utilizadores não autorizados acedam, alterem ou eliminem os Dados pessoais dos utilizadores.

Fins administrativos internos para nos permitir gerir a empresa, incluindo para fins de auditoria, análise de dados, vantagem de custo sustentável, conformidade, fins legais e de governação, responsabilidade social corporativa (RSC), segurança, validação de contas a pagar e a receber e registos de bases de dados.

Dados combinados, se e na medida permitida pela legislação aplicável, para compreender melhor as suas necessidades e interesses. Particularmente, podemos combinar os Dados pessoais que o utilizador nos forneceu com outros dados que recolhemos sobre ele, tanto online como offline, ou com dados obtidos a partir de outras fontes (como os nossos parceiros publicitários terceiros). Desta forma, podemos fornecer ao utilizador a melhor experiência de cliente e servir-lhe publicidade ou interagir com o utilizador de maneiras especificamente adaptadas aos seus interesses e preferências. Por exemplo, se e na medida em que tal seja permitido pela legislação aplicável:
- Podemos partilhar uma hash criptográfica do seu endereço de e-mail com um parceiro publicitário terceiro como sites de redes sociais dos quais é um utilizador registado (usando o processo de hashing, o seu endereço de e-mail não é divulgado a terceiros). Se nosso o endereço de e-mail em hash corresponder a um endereço de e-mail em hash que o parceiro publicitário terceiro tem, o terceiro identifica o utilizador como parte de um grupo de indivíduos a quem os nossos anúncios podem ser servidos no seu website ou em outra rede social; e
- Um parceiro publicitário terceiro pode fornecer-nos determinados dados demográficos agregados sobre o grupo demográfico a que o utilizador pertence, que são obtidos a partir do perfil do utilizador e materiais com o parceiro publicitário terceiro.

Dados descaracterizados/anonimizados para identificar tendências, gerira nossa atividade, desenvolver dados estatísticos, compreender como estamos a proceder, ou desenvolver produtos, serviços ou ofertas relevantes derivados da combinação de Dados pessoais com outros dados, conforme explicado acima.

Dependendo das circunstâncias, também poderemos usar os seus Dados pessoais para os seguintes fins:

Para efeitos de comunicação corporativa e para efeitos de relações públicas (incluindo, se necessário, emitir uma resposta pública a reclamações específicas);
Para responder aos comentários e perguntas do utilizador (resolução de problemas);
Para prestação de apoio ao cliente (por exemplo, recolha de produtos, rastreamento e resposta às questões de qualidade do produto);
Para realizar estudos de vendas e de mercado (por exemplo, através de inquéritos);
Para realizar estudos e desenvolvimento (por exemplo, através de correspondência de conceitos de produto);
Para o utilizador se registar quando organizamos eventos;
E na medida do permitido pela legislação aplicável, para efeitos de marketing direto;
Para melhorar as relações comerciais;
Para efeitos de relações públicas;
Para evitar e proteger contra fraudes, ou outras atividades criminais, transações não autorizadas, reclamações e outras responsabilidades, e para gerir a exposição ao risco;
Para tratar de litígios judiciais;
Para realizar transações societárias (incluindo fusões, aquisições e desinvestimentos); e
Para melhorar e aperfeiçoar os nossos produtos e serviços, em geral.

Não utilizaremos Dados pessoais para quaisquer fins que sejam incompatíveis com os descritos nesta Política, exceto se o utilizador nos der o seu consentimento livre e esclarecido para efeitos específicos adicionais.

Plataformas de redes sociais

Podemos usar Dados pessoais recolhidos no contexto de plataformas de redes sociais para fins de marketing e para melhorar as nossas atividades publicitárias. Além disso, estamos presentes em várias plataformas de redes sociais e agimos como controladores conjuntos com estes provedores de redes sociais/plataformas online em determinadas situações. Por exemplo, este pode ser o caso quando o logótipo de uma plataforma específica de redes sociais aparece nos nossos websites.

De forma a cumprir a legislação de proteção de dados, celebramos o chamado “acordo de controlador conjunto” com os provedores de redes sociais/plataformas online aplicáveis. Estes acordos e outras informações sobre provedores de redes sociais/plataformas online, como o Facebook e o Google usam Dados pessoais (incluindo a base jurídica em que confiam e as formas de exercer os seus direitos relativamente a esses provedores de redes sociais/plataformas online) estão disponíveis mediante pedido ao Diretor de privacidade em [email protected].

Para que efeitos utilizamos os Dados pessoais do utilizador?

Recolhemos e utilizamos os Dados pessoais dos utilizadores quando:

Isso for no nosso interesse legítimo. Esse é o caso, por exemplo, quando recolhemos e utilizamos os Dados pessoais do utilizador para:
- Melhorar a nossa oferta de produtos e serviços;
- Compreender melhor os nossos clientes e as suas necessidades em constante mudança;
- Adaptar as nossas atividades de marketing às necessidades e aspirações dos clientes;
- Gerir o nosso relacionamento com fornecedores e clientes; e
- Proteger contra fraudes ou outras atividades criminais e gerir a exposição ao risco.

Isto é necessário para:
- Cumprirmos o nosso contrato com o utilizador (por exemplo, uso de dados do subscritor do portal para fins de cumprimento do contrato);
- Cumprirmos os requisitos regulatórios (por exemplo, quando temos de usar Dados pessoais para cumprir os regulamentos de segurança alimentar)
- Protegermos a nossa empresa e cumprirmos a lei; ou
- Pedirmos ou confirmarmos o seu consentimento prévio para tratarmos os seus Dados pessoais. Por exemplo, em determinadas circunstâncias, solicitaremos ao utilizador o seu consentimento prévio antes de usarmos os respetivos dados eletrónicos de contacto (por exemplo endereço de email) para enviar comunicações eletrónicas ao utilizador para promovermos os nossos produtos ou serviços.

Se recolhermos os Dados pessoais do utilizador enquanto este estiver a visitar ou a utilizar qualquer um dos websites, aplicações ou páginas nas redes sociais da McCain, considera-se que o utilizador leu e aceitou a presente Política se e quando essa aceitação for considerada válida de acordo com a legislação aplicável.

Poderemos recolher alguns Dados pessoais do utilizador quando estes estiverem disponíveis através de fontes públicas (por exemplo, os perfis disponíveis nas redes sociais), por exemplo, no âmbito do nosso processo de recrutamento.

O que acontece se o utilizador não nos fornecer os Dados pessoais que lhe solicitamos ou se nos pedir que paremos o tratamento dos seus Dados pessoais?

A qualidade de nossos produtos e serviços, bem como a nossa capacidade para cumprirmos as nossas obrigações legais e contratuais, por vezes dependem do facto de a McCain ter acesso e poder usar determinados Dados pessoais.

Assim sendo, e dependendo das circunstâncias, se o utilizador não nos fornecer os Dados pessoais que lhe solicitamos ou se o utilizador pedir que paremos de tratar os seus Dados pessoais, a qualidade de nossos produtos ou serviços pode ser afetada ou poderemos encontrar-nos em situação de incumprimento de uma ou mais obrigações legais ou contratuais que nos sejam aplicáveis. Em alguns casos, se não tivermos autorização para tratamos os Dados pessoais do utilizador isso pode obrigar-nos a deixar de fornecer os nossos produtos ou serviços ou a cessar o nosso relacionamento com o utilizador.

A quem divulgamos Dados pessoais?

Não vendemos nem alugamos os Dados pessoais dos utilizadores a terceiros. Apenas partilhamos Dados pessoais com terceiros vinculados por termos pelo menos tão restritivos como a presente Política e apenas das seguintes formas:

Afiliadas - Podemos partilhar Dados pessoais com qualquer uma das nossas afiliadas ou subsidiárias, por exemplo, com a finalidade de prestar apoio ao cliente, gerir os nossos concursos, sorteios e programas de fidelização, ou melhorar nossos produtos e serviços. Podemos igualmente partilhar os Dados pessoais do utilizador com afiliadas ou subsidiárias que prestam serviços partilhados no âmbito da McCain, por exemplo, em conexão com a compra e venda de produtos, apoio financeiro e contabilístico, registos, faturação e cobranças a clientes, processamento de encomendas, controlo de créditos, processamento de contas a pagar e preparação e comunicação de estimativas e de resultados. Para obter mais informações, contacte o nosso Responsável de Privacidade através do endereço [email protected].

Prestadores de serviços - Partilhamos Dados pessoais com prestadores de serviços terceiros relacionados com, por exemplo, o nosso site, a gestão dos nossos concursos, sorteios e programas de fidelização, a prestação do nosso serviço ao cliente, a nossa vigilância via CCTV, os nossos estudos de mercado e as nossas vendas, o nosso recrutamento, as nossas atividades de I&D ou as nossas relações públicas, sistemas de TI ou software, suporte informático, armazenamento de documentos e informação, viagens e mobilidade, serviços de tradução e serviços de eliminação de resíduos. Esses prestadores de serviços só têm acesso aos Dados pessoais necessários para desempenharem suas funções, apenas atuam em nosso nome e sob nossas instruções, e não podem usar os dados para outros fins diferentes que o desempenho das referidas funções. Para obter mais informações, contacte o nosso Responsável de Privacidade através do endereço [email protected].

Clientes - Podemos partilhar Dados pessoais (por exemplo, quando recolhidos através de portais com fins específicos) com os nossos clientes para da resposta à rastreabilidade e a outros requisitos regulatórios ou contratuais ou para facilitar a resolução de problemas.

Autoridades judiciais - Podemos divulgar Dados pessoais a tribunais, autoridades judiciais e outras entidades públicas nos casos em que acreditamos que essa divulgação está de acordo com ou é exigida por qualquer lei, regulamento ou processo judicial aplicável. Também poderemos divulgar Dados pessoais a consultores jurídicos externos que nos estejam a prestar apoio jurídico no âmbito na nossa defesa em processos judiciais ou para nos apoiarem em transações comerciais (por exemplo, para prestar apoio no âmbito de fusões, aquisições ou desinvestimentos) ou a outros terceiros também envolvidos nessas questões jurídicas (por exemplo, para a parte contrária em processos judiciais, a peritos, ou a outras partes interessadas envolvidas no processo, etc.).

Transferências de Negócios - No caso de uma reorganização, fusão ou venda, podemos transferir todos e quaisquer Dados pessoais que recolhemos para o terceiro relevante envolvido na reorganização, fusão ou venda, com o consentimento das pessoas interessadas, se e conforme o mesmo for exigido pela legislação de privacidade aplicável.

Parceiros publicitários terceiros – podemos partilhar Dados pessoais com parceiros publicitários terceiros que coloquem anúncios nos nossos websites, ou outros websites ou para servi-lo com anúncios e outros produtos e materiais que melhor satisfaçam os seus interesses e preferências. Estes parceiros publicitários terceiros também podem fornecer-nos certos dados sobre o utilizador ou o grupo demográfico ao qual o utilizador pertence, caso em que podemos combinar estes dados com os Dados pessoais que já tínhamos recolhido sobre o utilizador de forma a compreender melhor os seus interesses e preferências.

Prestadores de Serviços de Dados de Terceiros - podemos partilhar Dados pessoais com prestadores de serviços de dados de terceiros que nos ajudem a segmentar e compreender os nossos clientes fornecendo dados adicionais de forma a podermos enviar ao utilizador o que consideramos serem as ofertas de produtos e anúncios mais relevantes, direcionados e benéficos.

Com o consentimento do utilizador - Podemos também partilhar Dados pessoais com outros terceiros, desde que o utilizador conceda autorização prévia nesse sentido.

Como protegemos os Dados pessoais dos utilizadores?

Mantemos garantias administrativas, técnicas e físicas razoáveis para proteger os Dados pessoais contra perda, roubo, uso indevido e acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição conforme exigido pela legislação aplicável.

Infelizmente, a transmissão de informação via Internet não é totalmente segura. Apesar das nossas salvaguardas, não podemos garantir a segurança das informações que nos são transmitidas através da Internet. Logo que recebermos os Dados pessoais dos Utilizadores, iremos manteremos salvaguardas razoáveis para os protegermos.

Onde estão armazenados os Dados pessoais dos utilizadores?

A McCain opera em todo o mundo, e os Dados pessoais dos utilizadores podem ser armazenados e processados pela empresa ou por qualquer um dos seus prestadores de serviço em múltiplas jurisdições, inclusive fora da sua jurisdição doméstica.

A McCain armazena os Dados pessoais nas nossas instalações em Florenceville, New Brunswick, Canadá. Podem igualmente ser armazenados Dados pessoais nos nossos escritórios locais ou regionais.

A McCain possui políticas e procedimentos para garantir que cumpre toda a legislação aplicável em caso de ocorrência de um incidente de segurança que leve à destruição ou perda acidental ou ilegal, alteração, divulgação não autorizada ou acesso aos Dados pessoais do utilizador.

No caso de transferirmos quaisquer Dados pessoais para o estrangeiro apenas o faremos de acordo com a legislação aplicável e exigiremos a existência de um nível adequado de proteção dos Dados pessoais e a aplicação de medidas de segurança adequadas.

Os Dados pessoais podem ser transferidos a partir de países localizados no Espaço Económico Europeu (EEE) para países localizados fora do EEE, como o Canadá e os Estados Unidos, em particular. Nesses casos, exigiremos que sejam observadas as seguintes salvaguardas:

As leis do país para o qual os Dados pessoais são transferidos têm de garantir um nível adequado de proteção de dados nos termos do artigo 45.1 do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (2016/679). Para o Canadá, a decisão de adequação está disponível aqui; ou
A transferência está sujeita a cláusulas de proteção de dados aprovadas pela Comissão Europeia nos termos do artigo 46.2. c) ou d) do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (2016/679). Poderá encontrar mais informações sobre as referidas cláusulas de proteção de dados aqui; ou
Quaisquer outras salvaguardas adequadas aplicáveis ao abrigo do artigo 46.º do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (2016/679).

Para obter mais informações sobre as salvaguardas relativas às transferências de Dados pessoais para fora do EEE, contacte o nosso Responsável de Privacidade para [email protected].

Direitos do Utilizador

Dependendo de, e sem prejuízo da legislação aplicável, o utilizador possui alguns direitos relativamente aos Dados pessoais que guardamos acerca do utilizador. Estes direitos podem incluir o seguinte:

o direito a aceder aos Dados pessoais que guardamos acerca do utilizador;
o direito, em determinadas circunstâncias, de bloquear ou impedir a utilização futura dos seus Dados pessoais;
o direito de solicitar a retificação dos Dados pessoais que guardamos acerca do utilizador caso esses dados não estejam corretos ou completos;
o direito a recusar determinados tipos de tratamento;
o direito, em determinadas circunstâncias, de solicitar a eliminação ou remoção dos Dados pessoais do utilizador;
o direito a apresentar uma queixa junto da autoridade de supervisão de proteção de dados competente (como por exemplo, a nível europeu, no Estado-Membro da UE em que reside habitualmente) acerca da forma como tratamos ou processamos os seus Dados pessoais;
caso o tratamento que fazemos dos Dados pessoais do utilizador se baseie especificamente na autorização do utilizador, o direito de revogar essa autorização a qualquer momento;
o direito de nos solicitar, em determinadas circunstâncias, os Dados pessoais que guardamos acerca do utilizador sob uma forma estruturada, frequentemente utilizada e que permita uma leitura automatizada para que o utilizador a possa utilizar para os seus próprios efeitos em diferentes serviços.

O exercício destes direitos pode ser efetuado ao contactar o nosso Responsável de Privacidade através do email [email protected]. Contudo, o utilizador deve ter em atenção que poderemos, na medida permitida pela legislação aplicável, necessitar de manter ou continuar a tratar determinadas informações, por exemplo, para efeitos legais ou administrativos (por ex. manutenção de registos contabilísticos).

Para qualquer assunto relativo aos pedidos discriminados anteriormente, o utilizador deverá enviar-nos um email com "pedido de privacidade de dados" no assunto e incluir uma cópia do respetivo cartão de cidadão ou de outro documento de identificação (por ex. a carta de condução) para nos ajudar a impedir que pessoas não autorizadas acedam, alterem ou eliminem os Dados pessoais do utilizador.

Iremos responder ao pedido do utilizador assim que seja possível, respeitando sempre os períodos previstos pela legislação aplicável.

Direito do Utilizador Recusar o Tratamento de Dados para Fins de Marketing Direto

Em qualquer momento e sem quaisquer custos associados, o utilizador tem o direito de recusar o tratamento dos Dados pessoais para fins de marketing direto (incluindo a criação de perfis na medida em que esteja relacionada com o referido marketing direto).

O exercício destes direitos pode ser efetuado ao contactar o nosso Responsável de Privacidade através do email [email protected] ou através de qualquer outro meio eletrónico, com a ligação para anular as subscrições de email.

Menores

Nota Importante para Menores

Antes de indicares o teu nome, morada, endereço de email e qualquer outra informação a qualquer pessoa na Internet, certifica-te de que pedes autorização aos teus pais para o fazer.

Nota Importante para Progenitores

Apesar de algumas partes do website aparentarem ser dirigidas a crianças com menos de 13 anos, a participação das mesmas em concursos ou sorteios e a partilha de quaisquer Dados pessoais connosco só é permitida mediante autorização de um progenitor ou titular do poder paternal. Quando comunica connosco por email, para participar em concursos ou promoções ou para receber newsletters, pode ser pedido ao menor que forneça apenas o endereço de email do respetivo progenitor ou titular do poder paternal. Um indivíduo considerado menor ao abrigo da legislação local aplicável não está legalmente autorizado a permitir o tratamento dos respetivos Dados pessoais e tem de obter a autorização de um progenitor ou titular do poder paternal antes de partilhar os respetivos Dados pessoais connosco. Caso tenhamos conhecimento ou acreditemos razoavelmente que os Dados pessoais de um menor foram recolhidos de forma inconsistente com a presente Política, procuraremos verificar imediatamente se o progenitor ou titular do poder paternal do menor forneceu a devida autorização, caso contrário, iremos eliminar os Dados pessoais.

Cookies e Outras Tecnologias

Os cookies e outras tecnologias semelhantes são utilizados quando visita os nossos websites. Para obter mais informações acerca dos cookies ou de outras tecnologias semelhantes utilizados quando visita os nossos websites, leia o aviso de informações de cookies disponível no website McCain relevante ou leia a nossa Política Global de Cookies.

Ligações Externas

A presente Política não se aplica à recolha, tratamento e utilização de Dados pessoais por parte de empresas de que não somos proprietários ou não controlamos ou de pessoas que não empregamos ou controlamos ("Partes Externas"). Apesar de alguns dos nossos websites poderem ter ligações a websites e serviços de Partes Externas, como os dos nossos parceiros comerciais e empresas de redes sociais, não exercemos controlo sobre as atividades das Partes Externas. Para obter mais informações acerca dos Dados pessoais que as Partes Externas recolhem e de como os utilizam, consulte as políticas de privacidade das referidas Partes Externas.

Durante Quanto tempo Mantemos os Dados pessoais?

A McCain possui políticas e procedimentos de retenção internos que se baseiam nos seguintes critérios para determinar os períodos de retenção dos Dados pessoais para os efeitos acima mencionados:

Tempo decorrido desde a última interação do utilizador com um website da McCain;
Cessação da relação contratual com um produtor, fornecedor ou terceiro fornecedor de produtos ou serviços;
Fim de um período de devolução de um produto ou de uma garantia relativa a produtos ou serviços;
Confidencialidade dos Dados pessoais;
Considerações de segurança;
Legislação aplicável em matéria de prescrição;
Litígio ou disputa potencial ou em curso; e
Obrigação regulatória ou legal de manter os Dados pessoais (por ex. para efeitos contabilísticos ou no contexto de vigilância CCTV).

Revisões da Política

Periodicamente, poderemos atualizar a presente Política. As Alterações à presente Política não serão necessariamente precedidas por um aviso publicado no website pelo que incentivamos o utilizador a verificar periodicamente se existem alterações à Política. A continuação da utilização do website da McCain por parte do utilizador após a publicação das alterações à Política significa que o utilizador aceita as referidas alterações.

Conflitos ou Inconsistências entre Políticas

Em caso de conflito ou inconsistência entre uma disposição desta Política e uma disposição de qualquer outra política da McCain mencionada nesta Política, prevalecerá a presente Política.

Política Global de Privacidade​