​​​​​​​​​​​​​​Política de privacidad global​

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Esta Política de Privacidad (“Política”) describe cómo y cuándo McCain Foods Limited, una compañía constituida según las leyes de New Brunswick, Canadá, con su sede global ubicada en la dirección 8800 Main Street, Florenceville-Bristol, New Brunswick E7L 1B2, Canadá, y sus filiales (denominadas, en conjunto e individualmente, “McCain”) recopilan, usan y comparten información de identificación personal (“Datos personales”). El término “Datos personales” también hace referencia a información similar perteneciente a una persona jurídica identificable o a una entidad legal, en la medida en que lo requieran las leyes locales de privacidad aplicables.

 

 

¿Qué Datos personales recopilamos?

Recopilamos Datos personales para operar de manera efectiva y brindarle los mejores servicios y experiencias de usuario que podamos, pero solo recopilamos la cantidad necesaria para brindar esos servicios. En particular, usamos:

 

  • Información de concursos, boletines de noticias por correo electrónico, consultas y del programa de tarjeta de fidelizaciónPara recibir los boletines de noticias por correo electrónico de McCain, se requiere que usted nos proporcione su dirección de correo electrónico. Para participar en concursos o sorteos, realizar una consulta o participar en un programa de tarjeta de fidelización, debe proporcionar su nombre completo y dirección de correo electrónico. También se le puede solicitar que indique su dirección postal, número de teléfono, edad, área de residencia, composición familiar, formación, intereses, detalles de las redes sociales, perfiles e información de contacto, e información sobre el uso de nuestros productos. Para programas de fidelidad, específicamente, también podemos procesar información de la compañía (por ejemplo, segmento de mercado o clientela objetivo) y el país desde el que usted opera. También puede proporcionar voluntariamente otra información limitada cuando realiza una consulta. Si participa en cualquier concurso o sorteo, podemos solicitar una foto y una descripción de su participación. En algunos casos, también podemos recopilar información relacionada con la frecuencia de las compras, aunque siempre de forma anónima y agregada, para que podamos evaluar nuestras iniciativas de marketing.

 

  • Información del sitio web – Cuando accede a nuestro sitio web (o portales con fines especiales), recopilamos automáticamente la dirección del protocolo de Internet (IP) de su ordenador y otra información técnica sobre su ordenador y el uso del sitio web, como el tipo y versión del navegador, la configuración de zona horaria y el sistema operativo y plataforma. Cuando llevamos a cabo una investigación de mercado ampliada, también podemos recopilar las páginas a las que accedió en un sitio web de McCain, los enlaces en los que hizo clic, los sitios visitados antes de visitar un sitio web de McCain, los correos electrónicos de McCain abiertos, reenviados o en los que se ha hecho clic al sitio web de McCain, etc. También utilizamos cookies propias y de terceros en nuestros sitios web. Para obtener más información, consulte la sección Cookies y otras tecnologías de esta Política, a continuación, o lea nuestra Política global de cookies.

 

  • Información del suscriptor del portal – Cuando decide o se le invita a acceder a un portal con un fin especial de McCain, como un portal para proveedores específicos, debe proporcionar su nombre completo, dirección postal y dirección de correo electrónico. También se le puede pedir que proporcione información específica sobre la naturaleza del portal con un fin especial, como datos de geolocalización que no sean en tiempo real, resultados y estadísticas de calidad del proveedor, fotografías, vídeos y opiniones. En ciertos casos limitados, también se le puede pedir que proporcione números de seguridad social, números de identificación fiscal y similares.

 

  • Contraseñas – Al configurar una cuenta en línea en uno de los portales o sitios web de McCain, según corresponda, procesaremos su contraseña y, en algunos casos, procesaremos una pregunta y una respuesta como recordatorio de contraseña.

 

  • Imágenes de CCTV – Al acceder a nuestras instalaciones de fabricación y áreas de trabajo, podemos procesar imágenes de usted obtenidas mediante nuestro uso de sistemas de vigilancia CCTV (circuito cerrado de televisión), de acuerdo con la ley aplicable.

 

  • Información recopilada en las cuentas de redes sociales – Al interactuar con sus cuentas de redes sociales, podemos recopilar su dirección de correo electrónico, identificador de Twitter, información de contacto que se muestra en su perfil de Facebook, etc.

 

  • Información de I+D e investigación de mercado – Al grabar el uso de nuestros productos en el hogar o en el trabajo, o cuando colaboramos en proyectos de investigación, podemos procesar su nombre, dirección, número de teléfono, rango salarial, nivel de educación, empleador, opinión sobre asuntos comerciales o productos, número de hijos, imágenes grabadas en vídeo de todos los sujetos de investigación y miembros de la familia participantes y, cuando corresponda, su situación doméstica. Al procesar sus comentarios a través de nuestra investigación de mercado en la oficina, en la tienda o en línea, podemos procesar sus datos de contacto, intereses y preferencias.

 

  • Información de agronomía – Procesamos ciertos Datos personales, por ejemplo, nombres, datos de contacto, posiblemente información relacionada con la familia del productor o su cumpleaños, detalles de facturación, estadísticas de los cultivos (rendimiento de la cosecha, uso de fertilizantes y agua, uso de variedades, fuentes de semillas, protectores de cultivos, nutrición de cultivos, fechas de plantación, rotaciones de cultivos, prácticas de producción, plazos de cosecha y entrega, lugares de producción en el campo y lugares de almacenamiento, calidad del producto en bruto y registros de pruebas de enfermedades de los cultivos de semillas, condiciones del suelo del campo y otros factores ambientales del campo), fotografías de vehículos, casas y personas, etc. para gestionar nuestras relaciones con nuestros productores. Podemos recopilar coordenadas GPS e imágenes tomadas por satélite para mapear los campos o los lugares de almacenamiento de nuestros productores, así como los elementos naturales y construidos de los alrededores. Podemos recopilar resultados de investigación agronómica y resultados experimentales de desarrollo de ensayos de campo, incluyendo estadísticas de cultivos, realizados en cooperación con instituciones educativas, gobiernos y productores. Cuando sea necesario para cumplir con las obligaciones legales, recopilaremos números de registro nacional o números de seguridad social. Nuestro contrato con productores o proveedores puede proporcionar más detalles.

 

  • Información del visitante – Por razones de seguridad, al acceder a nuestros edificios, podemos recopilar su nombre, datos de contacto, número de matrícula, identificación, etc. Por razones de seguridad alimentaria, también podemos pedirle que divulgue información sobre su salud (incluida información relacionada con heridas abiertas, gripe, etc.).

 

  • Fotos y vídeos – Cuando participe en nuestros eventos internos o externos, reuniones (con funcionarios gubernamentales, clientes, etc.), conferencias, etc., podemos tomar fotografías o vídeos de usted, como parte de una multitud o de forma individual/retrato. También podemos recopilar algunos de sus Datos personales, como su nombre, dirección de correo electrónico, preferencias o datos profesionales. Si usted es un funcionario del gobierno, también podemos procesar datos que revelen sus opiniones políticas.

 

  • CV/vida laboral e información relevante para el reclutamiento – Recopilamos su CV/vida laboral y otra información relevante (como su fotografía, los idiomas que habla, sus registros de capacitación, etc.) para fines de contratación, ya sea porque está solicitando un empleo permanente o un trabajo temporal (como empleado, contratista independiente, voluntario, agente o trabajador temporal). Por motivos de seguridad y para cumplir con las obligaciones legales, en determinadas circunstancias y cuando proceda podemos recopilar datos sobre la ubicación, en el caso y en la medida en que lo permita la ley aplicable. También podemos pedirle que realice pruebas psicométricas como parte del proceso de reclutamiento y que recopilemos información sobre aspectos de su personalidad que son relevantes para el lugar de trabajo. Si su CV/vida laboral es incompleto/a o impreciso/a, podemos solicitarle que nos proporcione más información sobre su educación y antecedentes laborales, su dirección, sus datos de contacto, sus certificaciones, su licencia de conducir, su género, etc. También podemos pedirle que nos proporcione sus datos bancarios y su número de tarjeta de crédito si tenemos que pagar los costes de viaje o alojamiento para asistir a la entrevista. En algunas jurisdicciones, podemos solicitarle su pasaporte, su documento de identidad o algunos extractos de sus antecedentes penales, en el caso y en la medida en que lo permita la ley aplicable. Durante la entrevista, y para la finalidad de entender y comprometer mejor a nuestros empleados, podemos solicitarle que nos proporcione información sobre sus aficiones, intereses personales, composición familiar, expectativas salariales, experiencia de conducción, etc. En McCain, valoramos la diversidad dentro de nuestra plantilla. Como tal, podemos recopilar atributos de diversidad limitados sobre usted solo con el fin de fomentar una mayor diversidad dentro de nuestra plantilla. No le pediremos ninguna información que no podamos pedirle en virtud de las leyes aplicables. Si es contratado, la Política de privacidad del empleado de McCain describirá el procesamiento de sus Datos personales en el contexto laboral.

 

  • Información relacionada con compras y aprovisionamiento – Cuando usted nos presta servicios (por ejemplo, servicios de mantenimiento, servicios de TI, consultoría, etc.) como contratista externo o nos vende productos, recopilamos los Datos personales necesarios para el rendimiento de los servicios o la entrega de los productos (y el pago de cualquier factura relacionada). Tales Datos personales pueden incluir sus datos de contacto, detalles financieros, información de facturas y facturación, información de verificación de crédito, Datos personales sobre su personal, certificaciones, licencias de conducir, números de matrícula, registros de seguridad, etc. Nuestro contrato con proveedores, distribuidores o contratistas específicos puede proporcionar más detalles.

 

  • Información relacionada con los representantes de nuestros clientes B2B– Para gestionar y desarrollar nuestras relaciones comerciales y de venta, podemos recopilar ciertos Datos personales relacionados con representantes de posibles, actuales y anteriores clientes B2B, por ejemplo, nombre, dirección, datos de contacto, función laboral, cumpleaños, composición familiar, intereses personales y planes de vacaciones. Para cumplir con nuestras obligaciones contables y de facturación, podemos recopilar ciertos Datos personales relacionados con representantes de clientes B2B, actuales y anteriores, por ejemplo, nombre, dirección, datos de contacto, función laboral, números de cuentas bancarias y datos de facturación, números de identificación fiscal, etc.

 

  • Información relacionada con los Consumidores individuales de nuestros Productos – Podemos recopilar, por ejemplo, su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección física, número de teléfono móvil, idioma preferido, otras preferencias e intereses, y sobre los productos de McCain que consume o que le interesan.

 

  • Contenido generado por el usuario recibido a través de nuestra Presencia en línea – Si publica materiales (por ejemplo, fotos, vídeos, etc.) o cualquier otra información (por ejemplo, comentarios) en un feed o página de un sitio web de McCain o en un feed o página de una cuenta de redes sociales en poder de McCain, podemos usar cualquier Información personal contenida en (o relacionada con) dichos materiales, o información para los fines mencionados a continuación.

 

  • Información sobre Inventores – Cuando McCain solicita patentes o derechos de la propiedad intelectual similares registrados, recopilamos los nombres, direcciones, datos de contacto y vida laboral completa de los individuos que inventaron o desarrollaron dicha propiedad intelectual de McCain. También procesamos Datos personales con el fin de producir y enviar cierta documentación (como declaraciones juradas) que pueden contener Datos personales adicionales sobre estas personas.

 

  • Información de identificación – Al ejercer sus derechos en cuanto al uso de sus Datos personales, podemos, en algunas circunstancias, solicitar una copia de su documento de identidad u otra prueba de su identidad (por ejemplo, carnet de conducir) para verificarla.

 

  • Información para protegerse contra amenazas graves para la salud – En el caso de que surjan situaciones excepcionales que pongan en riesgo las vidas(por ejemplo, una pandemia), podemos utilizar sus Datos personales (incluidos los relacionados con la salud), de forma proporcional a la finalidad perseguida y con las garantías adecuadas.

 

 

¿Por qué utilizamos sus Datos personales?

Usamos sus Datos personales para los fines mencionados a continuación:

 

  • Información de concursos, boletines de noticias por correo electrónico, consultas y del programa de tarjeta de fidelización que nos permite estar en contacto con usted en relación con su consulta o su participación en los boletines de noticias de correo electrónico de McCain o en los concursos o sorteos, para administrar su programa de tarjeta de fidelización, para personalizar nuestros servicios para usted, para notificarle nuestras ofertas o promociones especiales que creemos que podrían ser de su interés, así como enviarle nuestros boletines de noticias o para proporcionarle servicio al cliente, y para realizar el seguimiento de nuestra provisión de servicio al cliente. En algunos casos, podemos utilizar algunos de sus Datos personales para fines de comunicación externa, por ejemplo, mediante un comunicado de prensa sobre un ganador del concurso.

 

  • Información del sitio web para realizar el seguimiento y administrar los concursos y sorteos en los que puede participar y sus consultas, para analizar tendencias, uso y actividades con los usuarios en nuestro sitio web, para asegurar su compatibilidad tecnológica, para ayudarnos a crear sitios web que mejor se adapten a los intereses y preferencias de nuestros usuarios y para ayudar a identificar productos, características del sitio, recetas, anuncios y ofertas que pueden ser de su particular interés (por ejemplo, como parte de una investigación de mercado ampliada). También utilizamos la información del sitio web para vigilar y controlar la seguridad de nuestro sitio web, y para prevenir incidentes de seguridad cibernética, así como para recopilar información sobre el uso del sitio web, proporcionar asistencia de TI a los visitantes en línea y para evaluar el éxito de nuestras iniciativas de marketing.

 

  • Información del suscriptor del portal para administrar la relación específica, cumplir obligaciones contractuales, tratar problemas de calidad, ayudar con la planificación y desarrollo comercial, ayudar a los proveedores o a otros suscriptores del portal a alcanzar los objetivos y administrar programas de incentivos. En ciertos casos limitados, también utilizamos Datos personales para facilitar la creación de facturas y la facturación o para el propósito de la rastreabilidad del producto o para el cumplimiento de los requisitos reglamentarios o los requisitos contractuales.

 

  • Contraseñas y preguntas y respuestas de recordatorio de contraseña para registrarse en línea de forma segura y ayudarle a registrarse si olvida su contraseña. Por favor, elija una contraseña que sea única para cada cuenta y no use información delicada o información financiera como recordatorio (por ejemplo, las credenciales de su cuenta bancaria).

 

  • Vídeo de CCTV para mantener un entorno seguro para nuestros empleados, visitantes, productos y procesos; para obtener más información sobre nuestro uso de los sistemas de vigilancia CCTV, solicite nuestra Política de vigilancia de CCTV.

 

  • Información recopilada en cuentas de redes sociales para contactar con usted a través de sus cuentas de redes sociales, para responder a sus consultas y para interactuar mejor con nuestros clientes.

 

  • Información de I+D e investigación de mercado para realizar estudios de mercado, mejorar nuestros productos y servicios, para fines de I+D y para el estudio y la comprensión del negocio y las preferencias de los consumidores u operadores.

 

  • Información de agronomía para realizar la planificación de la demanda y mejorar nuestros productos y servicios, para respaldar las evaluaciones de sostenibilidad, para procesar y cumplir con los pedidos (incluyendo el envío y la distribución del producto en bruto o de mercancías), para pagar facturas, para gestionar nuestras relaciones con los productores, para optimizar la planificación y la recepción de mano de obra en las explotaciones agrícolas, para permitir la implementación de mejores procesos de toma de decisiones, para evaluar los efectos de los factores medioambientales en los campos, para informar a los titulares de derechos de propiedad de variedades, para proporcionárselos a los organismos de certificación de semillas y de reglamentación fitosanitaria, para apoyar el envío de semillas y productos en bruto entre jurisdicciones, para apoyar los requisitos del programa de seguridad alimentaria en las explotaciones agrícolas, y para registros de buenas prácticas agrícolas.

 

  • Información del visitante para cumplir con las obligaciones de seguridad del edificio, para identificar a las personas que acceden a nuestras instalaciones, por razones de salud alimentaria, y para apoyar las obligaciones de seguridad alimentaria del proveedor de productos en bruto.

 

  • Fotos, vídeos y contenido relacionado para comunicar sobre nuestros eventos, reuniones, conferencias, productos, asociaciones y otras relaciones, en nuestros sitios web, a través de nuestras cuentas de redes sociales, a través de comunicados de prensa y otras comunicaciones corporativas y materiales de marketing. En algunos casos, podemos solicitarle que nos proporcione su dirección de correo electrónico para enviarle las imágenes y los vídeos, podemos recopilar sus datos profesionales para poder contactar con usted en relación con nuestros productos y servicios o, si es un funcionario del gobierno, podemos recopilar y usar datos que revelen sus opiniones políticas, para facilitar las comunicaciones corporativas, los asuntos corporativos, el reclutamiento y el compromiso de individuos, así como para asuntos públicos.

 

  • CV/vida laboral e información relevante para el reclutamiento para que podamos reclutar a las personas adecuadas.

 

  • Información relacionada con compras y aprovisionamiento para establecer los términos contractuales con nuestros proveedores, pagar los productos o servicios a nuestros proveedores, realizar retiradas de productos y solicitar garantías, cumplir las obligaciones contables aplicables, llevar a cabo la planificación de la demanda y, en general, facilitar la relación con nuestros proveedores.

 

  • Información relacionada con los Representantes de nuestros clientes B2B para gestionar nuestras relaciones con los clientes y desarrollar nuestro negocio, para ofrecer nuestros productos y servicios en línea o físicamente, para comprender mejor las necesidades de nuestros clientes, facturar nuestros productos y servicios, para fines de gobierno corporativo y para cumplir las obligaciones contables aplicables.

 

  • Información relacionada con los consumidores individuales de nuestros productos, en la medida en que lo permita la ley aplicable, proporcionar a los consumidores individuales de nuestros productos comunicaciones de marketing que promocionan nuestros productos y servicios (o los de terceros) para comprender mejor las necesidades de nuestros consumidores, para abordar las reclamaciones sobre nuestros productos y, en general, para mejorar nuestras relaciones con los consumidores individuales.

 

  • Contenido generado por el usuario recibido a través de nuestra presencia en línea para interactuar mejor con nuestros clientes o consumidores individuales de nuestros productos, así como para interactuar con nuestros clientes y atender las reclamaciones.

 

  • Información sobre inventores para solicitar o asignar patentes o derechos similares de la propiedad intelectual registrados en beneficio de McCain.

 

  • Información para protegerse contra amenazas graves para la salud para permitirnos protegerle a usted y a otros individuos, como clientes o contratistas, y para ayudar a contener la amenaza por interés público.

 

  • Información de identificación para ayudarnos a evitar que personas no autorizadas accedan, cambien o eliminen sus Datos personales.

 

  • Propósitos administrativos internos para permitirnos administrar el negocio, incluidos los propósitos de auditoría, análisis de datos, ventaja de costes sostenibles, cumplimiento, gobernanza y legales, responsabilidad social corporativa (RSC), seguridad, validación de cuentas por pagar y por cobrar, y registros de bases de datos.

 

  • Información combinada, en el caso y en la medida en que lo permita la legislación aplicable, para entender mejor sus necesidades e intereses. En concreto, podemos combinar los Datos Personales que nos ha proporcionado con otra información que hayamos recopilado sobre usted, ya sea en línea o fuera de línea, o con datos obtenidos de otras fuentes (como nuestros socios publicitarios externos). De esta manera podremos proporcionarle la experiencia de cliente más óptima y servirle anuncios o interactuar de otra manera con usted de maneras que se adapten específicamente a sus intereses y preferencias. Por ejemplo, en el caso y en la medida en que lo permita la legislación aplicable:
    • podemos compartir una hash criptográfica de su dirección de correo electrónico con un socio publicitario externo, como los sitios de redes sociales de los que usted es un usuario registrado (al utilizar el proceso de hash, su dirección de correo electrónico no se revela al tercero). Si la dirección de correo electrónico cifrada de nosotros coincide con una dirección de correo electrónico cifrada del tercero dedicado a la publicidad, el tercero le identifica como parte de un grupo de personas a las que se pueden publicar nuestros anuncios en su sitio web o en otros medios; y
    • un socio publicitario externo puede proporcionarnos cierta información demográfica agregada sobre el grupo demográfico al que usted pertenece, que se obtiene del perfil y de los materiales que el socio publicitario externo tiene sobre usted.

 

  • Información desidentificada/anonimizada para identificar tendencias, gestionar nuestro negocio, desarrollar información estadística, entender cómo rendimos o desarrollar productos, servicios u ofertas relevantes derivados de la combinación de Datos personales con otra información, tal y como se ha explicado anteriormente.

 

Dependiendo de las circunstancias, también podemos usar sus Datos personales para los siguientes propósitos:

 

  • Para fines de comunicaciones corporativas y para asuntos públicos (incluyendo, si es necesario, emitir una respuesta pública a reclamaciones específicas).
  • Para responder a sus comentarios y preguntas (resolución de problemas).
  • Para proporcionar servicio al cliente (por ejemplo, retirada de productos, seguimiento y respuesta a preocupaciones sobre la calidad de los productos).
  • Para realizar estudios de ventas y mercado (por ejemplo, a través de encuestas).
  • Para llevar a cabo investigación y desarrollo (por ejemplo, a través de correspondencia del concepto de producto).
  • Para que se pueda registrar cuando organizamos eventos.
  • En la medida permitida por la ley aplicable, para fines de marketing directo.
  • Para mejorar las relaciones comerciales.
  • Para propósitos de asuntos públicos.
  • Para protegerle y protegernos y prevenir el fraude, o para otras actividades delictivas, transacciones no autorizadas, reclamaciones y otras responsabilidades, y para gestionar la exposición al riesgo.
  • Para gestionar disputas legales.
  • Para realizar transacciones corporativas (incluidas fusiones, adquisiciones y desinversiones).
  • Para mejorar y ampliar nuestros productos y servicios, en general.

 

No utilizaremos Datos personales para fines incompatibles con los descritos en esta Política, a menos que nos proporcione su consentimiento libre e informado para fines específicos adicionales.

 

 

Plataformas de redes sociales

Podemos utilizar Datos personales recopilados en plataformas de redes sociales con fines de marketing y para mejorar nuestras actividades publicitarias. Asimismo, en determinadas situaciones, estamos presentes en varias plataformas de redes sociales como corresponsables del tratamiento junto a estos proveedores de plataformas de redes sociales/en línea. Por ejemplo, este será el caso si en nuestros sitios web aparece el logotipo de una determinada plataforma de red social.

 

Para cumplir con las leyes de protección de datos hemos formalizado un “acuerdo de corresponsables del tratamiento” con los proveedores de las plataformas de redes sociales pertinentes. Puede solicitar estos acuerdos e información más detallada sobre la manera en que los proveedores de plataformas de redes sociales/en línea, como Facebook y Google, utilizan sus Datos personales (incluida la base jurídica en la que se apoyan y la manera en que puede ejercer sus derechos contra estos proveedores de plataformas de redes sociales/en línea) al Oficial de privacidad escribiendo a McCainPrivacy@mccain.com.

 

 

¿Sobre qué base utilizamos sus Datos personales?

Recopilamos y usamos sus Datos personales cuando:

 

  • Esto se hace en nuestro interés legítimo. Este es el caso, por ejemplo, cuando recopilamos y usamos sus Datos personales para:
    • Mejorar nuestra oferta de productos y servicios;
    • Comprender mejor a nuestros clientes y sus necesidades cambiantes;
    • Adaptar nuestras actividades de marketing a las necesidades y aspiraciones de los clientes;
    • Gestionar nuestras relaciones con proveedores y clientes; y
    • Para prevenir el fraude u otras actividades delictivas y gestionar la exposición al riesgo.

 

  • Esto es necesario:
    • Para formalizar nuestro contrato con usted (por ejemplo, uso de la información del suscriptor del portal para fines de cumplimiento del contrato);
    • Para cumplir los requisitos reglamentarios (por ejemplo, cuando debemos usar Datos Personales para cumplir las normas de seguridad alimentaria);
    • Para proteger a nuestra compañía y cumplir con la ley; oPara pedirle o confirmar su consentimiento previo para que procesemos sus Datos personales. Por ejemplo, en determinadas circunstancias, le solicitaremos su consentimiento previo antes de utilizar sus datos de contacto electrónicos (por ejemplo, su dirección de correo electrónico) para enviarle comunicaciones electrónicas con el fin de promocionar nuestros productos o servicios.

 

Si recopilamos sus Datos personales mientras visita o utiliza cualquiera de los sitios web, aplicaciones o páginas de redes sociales de McCain, se considerará que ha leído y aceptado esta Política, siempre y cuando dicha aceptación sea válida en virtud de la ley aplicable.

 

Podemos recopilar algunos de sus Datos personales cuando estén disponibles de fuentes públicas (por ejemplo, sus perfiles de redes sociales) durante, por ejemplo, nuestro proceso de contratación.

 

 

¿Qué sucede si no nos proporciona los Datos personales que solicitamos o solicita que dejemos de procesar sus Datos personales?

A veces, la calidad de nuestros servicios y productos, así como nuestra capacidad para cumplir nuestras obligaciones legales y contractuales, dependen de que McCain tenga acceso y pueda usar ciertos Datos personales.

 

Por lo tanto, y dependiendo de las circunstancias, si no nos proporciona los Datos personales que solicitamos o si solicita que dejemos de procesar sus Datos personales, la calidad de nuestros productos o servicios puede verse afectada o infringiríamos una o más obligaciones legales o contractuales aplicables para nosotros. En algunos casos, si no podemos procesar sus Datos personales, esto puede hacer que se nos requiera que dejemos de proporcionarle nuestros productos o servicios o que terminemos nuestra relación con usted.

 

 

¿A quién divulgamos los Datos personales?

No vendemos ni alquilamos sus Datos personales a terceros. Solo compartimos Datos personales con terceros que están sujetos a términos que sean al menos tan restrictivos como esta Política y solo de las siguientes maneras:

 

  • Afiliados – podemos compartir Datos personales con cualquiera de nuestras filiales o subsidiarias, por ejemplo, con el propósito de proporcionar servicio al cliente, administrar nuestros concursos, sorteos y programas de fidelidad, o mejorar nuestros productos y servicios. También podemos compartir sus Datos personales con filiales o subsidiarias que brindan servicios compartidos dentro de McCain, por ejemplo, en relación con la compra y venta de productos, soporte financiero y contable, mantenimiento de registros, facturación y cobro de clientes, procesamiento de pedidos, control de crédito, procesamiento de cuentas por pagar, así como preparación e información de estimaciones y resultados. Para obtener más información, contacte con nuestro Oficial de privacidad en McCainPrivacy@mccain.com.

 

  • Proveedores de servicios – compartimos Datos personales con terceros proveedores de servicios relacionados, por ejemplo, con nuestro sitio web, la administración de nuestros concursos, sorteos y programas de fidelidad, la provisión de nuestro servicio al cliente, nuestra vigilancia CCTV, nuestro estudio de mercado y ventas, nuestra selección de personal, nuestras actividades de I+D o nuestras relaciones públicas, sistemas de TI o software, soporte de TI, almacenamiento de documentos e información, viajes y movilidad, servicios de traducción y servicios de eliminación de residuos. Estos proveedores de servicios solo tienen acceso a los Datos personales necesarios para realizar sus funciones, solo actúan en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones, y no pueden usar los datos para otros fines que no sean realizar dichas Para obtener más información, contacte con nuestro Oficial de privacidad en McCainPrivacy@mccain.com.

 

  • Clientes– Podemos compartir Datos personales (por ejemplo, cuando se recopilan a través de portales con fines especiales) con nuestros clientes para abordar la trazabilidad y otros requisitos normativos o contractuales o para facilitar la resolución de problemas.

 

  • Legal – Podemos divulgar Datos personales a tribunales, agencias de cumplimiento de la ley y otros organismos gubernamentales cuando creamos que hacerlo está de acuerdo con, o es requerido por, cualquier ley, regulación o proceso legal aplicable. También podemos divulgar Datos personales a un abogado externo para que nos ayude con el establecimiento y la defensa de reclamaciones legales o para ayudarnos en transacciones (por ejemplo, para proporcionar asistencia en relación con fusiones, adquisiciones o desinversiones) u otros terceros que también participen en tales asuntos legales (por ejemplo, a la parte contraria en los procedimientos judiciales, a los expertos judiciales, a otras partes interesadas involucradas en la demanda, etc.).

 

  • Transferencias de negocio – En caso de una reorganización, fusión o venta, podemos transferir todos y cada uno de los Datos personales que recopilamos a terceros involucrados en la reorganización, fusión o venta, con el consentimiento de los interesados si así lo exigen las leyes de privacidad aplicables.

 

  • Socios publicitarios externos – Podemos compartir Datos personales con socios publicitarios externos que colocan anuncios en nuestros sitios web, en otros sitios web o en medios de comunicación para medir la eficacia de la publicidad y para servirle con anuncios, así como con otros productos y materiales que se adapten mejor a sus intereses y preferencias. Estos socios publicitarios externos también pueden proporcionarnos cierta información sobre usted o sobre el grupo demográfico al que pertenece, en cuyo caso podemos combinar esta información con los Datos personales que ya hemos recopilado sobre usted para entender mejor sus intereses y preferencias.

 

  • Proveedores de servicios externos - Podemos compartir Datos personales con proveedores de servicios de datos externos que nos ayudan a segmentar y entender a nuestros clientes proporcionando información adicional para que podamos enviarles las ofertas de productos y anuncios que creemos que son más relevantes, específicos y beneficiosos.

 

  • Con su consentimiento – También podemos compartir Datos personales con otros terceros sujetos a su consentimiento previo.

 

 

¿Cómo protegemos sus Datos personales?

Mantenemos resguardos administrativos, técnicos y físicos razonables para proteger los Datos personales contra la pérdida, robo, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción según lo exija la ley aplicable.

 

Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. A pesar de nuestras medidas de protección, no podemos garantizar la seguridad de la información que se nos transmite a través de Internet. Una vez que hayamos recibido su información, mantendremos medidas de protección razonables para protegerla.

 

 

¿Dónde se almacenan sus Datos personales?

McCain opera en todo el mundo, y sus Datos personales pueden ser almacenados y procesados​por él o por sus proveedores de servicios en múltiples jurisdicciones, incluso fuera de la jurisdicción de su hogar.

 

McCain almacena Datos personales en nuestras instalaciones en Florenceville, New Brunswick, Canadá y/o en nuestras oficinas locales o regionales.

 

McCain cuenta con políticas y procedimientos para garantizar que cumplamos todas las leyes aplicables en caso de un incidente de seguridad que conduzca a la destrucción accidental o ilegal, la pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso a sus Datos personales.

En el caso de que transfiramos Datos personales a nivel internacional, solo lo haremos de conformidad con la legislación aplicable, y solicitaremos que exista un nivel adecuado de protección para los Datos personales y que se apliquen las medidas de seguridad adecuadas.

 

Los Datos personales pueden transferirse desde países ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) a países ubicados fuera del EEE, como Canadá y Estados Unidos en particular. En estos casos, solicitaremos que se cumplan las siguientes medidas de seguridad:

 

  • Las leyes del país al que se transfieren los Datos personales garantizan un nivel adecuado de protección de datos en virtud del artículo 45.1 del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (2016/679). Para Canadá, la decisión de adecuación está disponible aquí.
  • La transferencia está sujeta a cláusulas de protección de datos aprobadas por la Comisión Europea en virtud del artículo 46.2.c) o d) del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (2016/679). Puede encontrar más información sobre esas cláusulas de protección de datos aquí.
  • Cualquier otra medida de protección apropiada aplicable en virtud del artículo 46 del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (2016/679).

 

Para obtener más información acerca de las medidas de protección relacionadas con las transferencias de Datos personales fuera del EEE, comuníquese con nuestro responsable de privacidad en McCainPrivacy@mccain.com.

 

 

Sus derechos

Dependiendo de, y con sujeción a, las leyes aplicables, usted tiene ciertos derechos con respecto a los Datos personales que tenemos sobre usted. Estos derechos pueden incluir lo siguiente:

 

  • El derecho de acceder a los Datos personales que tenemos sobre usted.
  • El derecho, en determinadas circunstancias, de bloquear o suprimir el uso posterior de sus Datos personales.
  • El derecho de solicitar la rectificación de los Datos personales que tenemos sobre usted si esa información es incorrecta o incompleta.
  • El derecho de oponerse a ciertos tipos de procesamiento.
  • El derecho, bajo ciertas circunstancias, de solicitar la eliminación o destrucción de sus Datos personales.
  • El derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente de supervisión de protección de datos (como, por ejemplo, en Europa, en el Estado miembro de la UE de su residencia habitual) sobre la forma en la cual gestionamos o procesamos sus Datos personales.
  • Si nuestro procesamiento de sus Datos personales se basa específicamente en su consentimiento, tiene derecho de retirar ese consentimiento en cualquier momento.
  • El derecho a obtener de nosotros, bajo ciertas circunstancias, los Datos personales que tenemos sobre usted en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina, para que pueda reutilizarlos para sus propios fines en diferentes servicios.

 

Estos derechos se pueden ejercer contactando con nuestro Oficial de privacidad en McCainPrivacy@mccain.com. Sin embargo, tenga en cuenta que podemos, en el caso y en la medida en que lo permita la ley aplicable, conservar o continuar procesando cierta información, por ejemplo, para fines legales o administrativos (por ejemplo, para el mantenimiento de registros contables).

 

Para todas las solicitudes establecidas anteriormente, envíenos un correo electrónico con “Solicitud de privacidad de datos” en el asunto e incluya una copia de su documento de identidad u otra prueba de su identidad (por ejemplo, el carnet de conducir) para ayudarnos a evitar que personas no autorizadas puedan acceder, cambiar o eliminar sus Datos personales.

 

Responderemos a su solicitud lo antes posible y siempre dentro de los plazos establecidos por la ley aplicable.

 

 

Su derecho a oponerse al procesamiento con fines de marketing directo

Tiene derecho a presentar objeciones en cualquier momento, y sin cargo, a nuestro procesamiento de sus Datos personales con fines de marketing directo (incluida la creación de un perfil, en la medida en que esté relacionado con dicho marketing directo).

 

Este derecho se puede ejercer contactando con nuestro Oficial de Privacidad en McCainPrivacy@mccain.com o, también, puede ser ejercido por otros medios electrónicos, como a través de un enlace para darse de baja de las suscripciones por correo electrónico.

 

 

Niños

Nota importante para los niños

Antes de proporcionar tu nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico o cualquier otra información a cualquier persona en Internet, asegúrate de preguntar a tus padres si puedes hacerlo.

 

Nota importante para los padres

Aunque algunas partes del sitio web pueden parecer dirigidas a niños menores de 13 años, los niños menores de 13 años solo pueden participar en concursos o sorteos y compartir cualquier dato personal con nosotros contando con el permiso de un padre o tutor legal. Al comunicarse con nosotros por correo electrónico, para participar en concursos o promociones, o para recibir boletines informativos, se le pedirá a su hijo que solo proporcione la dirección de correo electrónico de su padre o tutor legal. Un niño que bajo las leyes locales aplicables no está legalmente autorizado para dar su consentimiento al procesamiento de sus Datos personales debe solicitar el permiso de un padre o tutor legal antes de compartir cualquiera de sus Datos personales con nosotros. En el caso de que descubramos o creamos razonablemente que los Datos personales de un niño han sido recopilados de una manera que no es coherente con esta Política, inmediatamente intentaremos verificar que el padre/la madre o el tutor legal del niño ha otorgado permiso, o bien procederemos a eliminar la Información personal.

 

 

Cookies y otras tecnologías

Las cookies y otras tecnologías similares se utilizan cuando visita nuestros sitios web. Para obtener más información sobre las cookies y otras tecnologías similares que se usan cuando visita nuestros sitios web, lea el aviso de información de cookies disponible en el sitio web de McCain pertinente o lea nuestra Política global de cookies.

 

 

Enlaces externos

Esta Política no es aplicable para la recopilación, procesamiento y uso de Datos personales por parte de compañías que no poseemos ni controlamos, ni por parte de personas que no empleamos o administramos (“Partes Externas”). Aunque algunos de nuestros sitios web pueden vincularse a sitios web y servicios de Partes externas, como los de nuestros socios comerciales y compañías de redes sociales, no ejercemos control sobre las actividades de las Partes externas. Para obtener más información acerca de qué Datos personales recopilan las Partes externas y sobre cómo utilizan dichos Datos personales, consulte sus políticas de privacidad.

 

 

¿Durante cuánto tiempo guardamos los Datos personales?

McCain tiene políticas y procedimientos de retención internos que se basan en los siguientes criterios para determinar los periodos de retención de los Datos personales en el contexto de los fines anteriormente mencionados:

 

  • Tiempo transcurrido desde su última interacción con un sitio web de McCain;
  • Fin de la relación contractual con un productor, un proveedor o un proveedor externo de productos o servicios;
  • Finalización de un período de retirada de un producto o garantía de productos o servicios.
  • Sensibilidad de los Datos personales;
  • Consideraciones de seguridad;
  • Estatutos de limitación aplicables;
  • Litigio o disputa en curso o potencial; y
  • Obligación legal o reglamentaria de conservar los Datos personales (por ejemplo, para fines contables o en el contexto de la vigilancia CCTV).

 

 

Revisiones de la política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Los cambios en esta Política no necesariamente irán precedidos de un aviso publicado en el sitio web, y le recomendamos que consulte la Política periódicamente para conocer los cambios. El uso continuado del sitio web de McCain después de la publicación de cambios en la Política significará que usted acepta esos cambios.

 

 

Conflictos o incoherencias entre políticas

Si existe un conflicto o incoherencia entre una disposición de esta Política y una disposición de cualquier otra política de McCain a la que se haga referencia en esta Política, prevalecerá la presente Política.