​​​​​​​​​​​​​​Politique mondiale de confidentialité​

La présente politique de confidentialité (« Politique ») décrit la façon dont McCain Foods Limited, société constituée en vertu des lois du Nouveau-Brunswick, Canada, dont le siège social est établi à 8800 Main Street, Florenceville-Bristol, New Brunswick E7L 1B2, Canada, et ses sociétés affiliées (ensemble et individuellement dénommées « McCain ») recueillent, utilisent et partagent les renseignements personnellement identifiables (« Données personnelles »). Les données personnelles incluront également des informations similaires concernant une personne physique ou morale identifiable dans la mesure requise par les lois locales applicables en matière de protection de la vie privée.

Quelles Données personnelles collectons-nous ?

Nous recueillons des Données personnelles pour assurer l'efficacité de nos activités et pour vous fournir des services et une expérience utilisateur de qualité, mais nous recueillons uniquement la quantité nécessaire pour pouvoir vous fournir ces services. Nous utilisons plus particulièrement :

• Renseignements relatifs aux concours, newsletters par e-mail, demandes d'information et programmes de carte de fidélité – Pour recevoir des newsletters par e-mail de McCain, vous devez fournir votre adresse e-mail. Pour participer à des concours ou à des loteries, pour effectuer une demande ou participer à un programme de carte de fidélité, vous devez fournir votre nom complet et votre adresse e-mail ainsi que d’autres informations nécessaires. Il pourra également vous être demandé de fournir votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre âge, votre région de résidence, la composition de votre famille, vos antécédents, vos centres d’intérêt, vos détails de réseaux sociaux, vos profils et vos coordonnées, ainsi que des informations sur votre utilisation de nos produits. Pour les programmes de fidélité en particulier, nous pouvons également traiter des informations professionnelles (par exemple, segment de marché ou clientèle ciblée) ainsi que le pays où vous travaillez. Vous pouvez également fournir de votre propre gré d'autres informations lorsque vous effectuez une demande. Si vous participez à un concours ou à une loterie, nous pouvons vous demander une photo et une description de votre participation. Dans certains cas, nous pouvons recueillir des informations concernant la fréquence des achats, mais de manière toujours anonyme et agrégée, afin de pouvoir mesurer nos initiatives de marketing.

• Informations de site web – Lorsque vous naviguez sur notre site web (ou des portails à usage spécifique), nous recueillons automatiquement l'adresse IP (protocole Internet) de votre ordinateur et d'autres renseignements techniques sur votre ordinateur et votre utilisation du site, par exemple le type et la version de votre navigateur, les paramètres de fuseau horaire, le système d'exploitation et la plateforme. Lorsque nous effectuons une étude de marché approfondie, nous pouvons également recueillir les pages auxquelles vous avez accédé sur un site web McCain, les liens sur lesquels vous avez cliqué, les sites visités avant de visiter un site web McCain, les e-mails de McCain qui sont ouverts, transférés ou sur lesquels vous avez cliqué vers le site web McCain, etc. Nous utilisons également des cookies propriétaires et tiers sur nos sites web ; pour de plus amples informations, veuillez consulter la section « Cookies et autres technologies » de la présente Politique ci-dessous ou notre Politique mondiale en termes de cookies.

• Informations d'abonnement à un portail – Lorsque vous décidez ou êtes invité à accéder à un portail à usage spécifique McCain, par exemple, un portail destiné à certains fournisseurs, vous devez fournir votre nom complet, votre adresse postale, et votre adresse e-mail. Il se peut également qu'on vous demande de fournir des informations liées à la nature du portail à usage spécifique, comme des données de géolocalisation hors temps réel, des résultats de qualité des fournisseurs et des statistiques, photographies, vidéos, et opinions. Dans certains cas très restreints, il peut aussi vous être demandé de fournir un numéro de sécurité sociale, un numéro d’identification fiscale ou autre numéro similaire.

• Mots de passe – Lors de la configuration d’un compte en ligne sur un site web ou un portail McCain, le cas échéant, nous traiterons votre mot de passe et dans certains cas une question et réponse aide-mémoire pour le mot de passe.

• Images de vidéosurveillance – Lorsque vous rendez visite à nos unités de fabrication et postes de travail, nous pouvons traiter des images de vous obtenues en utilisant des systèmes de vidéosurveillance, conformément aux lois en vigueur.

• Informations recueillies sur les comptes de réseaux sociaux – Lors d’interactions avec vos comptes de réseaux sociaux, nous pouvons recueillir votre adresse e-mail, votre pseudonyme Twitter, les coordonnées de contact affichées sur votre profil Facebook, etc.

• Informations de R&D et études de marché – Lors de l’enregistrement de l’utilisation domestique ou professionnelle de nos produits, ou lors de la collaboration à des projets de recherche, nous pouvons traiter nom, adresse, numéro de téléphone, niveau de salaire, niveau d’études, employeur, opinion sur les sujets commerciaux ou les produits, nombre d’enfants, images vidéo enregistrées sur tous les sujets de recherche et membres de la famille participants, ainsi que leur situation domestique le cas échéant. Lors du traitement de vos commentaires via notre étude de marché au bureau, en boutique ou en ligne, nous pouvons traiter vos coordonnées de contact, vos intérêts, et vos préférences.

• Informations sur l’agronomie – Nous traitons certaines Données personnelles, par exemple les noms, les coordonnées, éventuellement des informations relatives à la famille du producteur ou à son anniversaire, les détails de facturation, les statistiques sur les cultures (rendement, utilisation d’engrais et d’eau, utilisation de variétés, sources de semences, protections des cultures, nutrition des cultures, dates de plantation, rotation des cultures, pratiques de production, délais de récolte et de livraison, production sur le terrain et lieux de stockage, enregistrements de la qualité des produits bruts et des tests de maladies des cultures de semences, conditions du sol sur le terrain, et autres facteurs environnementaux sur le terrain), des photographies de véhicules, de maisons, et d’individus, etc. pour gérer nos relations avec nos producteurs. Nous pouvons collecter des coordonnées GPS et des images satellites afin de cartographier les champs ou les installations de stockage de nos producteurs, ainsi que les éléments environnants naturels et façonnés par l’homme. Nous pouvons recueillir les résultats expérimentaux de la recherche et du développement sur l’agronomie des essais sur le terrain, y compris les statistiques sur les cultures, menés en collaboration avec les établissements d’enseignement, les gouvernements, et les producteurs. Si nécessaire, pour nous permettre d’être en conformité avec les obligations légales, nous collectons les numéros de registre national ou de sécurité sociale. Notre contrat avec les producteurs ou les fournisseurs peut fournir d’autres détails.

• Informations sur les visiteurs – Lors de l'accès à nos bâtiments, pour des raisons de sécurité, nous pouvons recueillir votre nom, vos coordonnées de contact, le numéro d’immatriculation de votre voiture, votre identification, etc. Pour des raisons de sécurité alimentaire, nous pouvons aussi vous demander des informations sur votre santé (y compris des informations concernant des plaies ouvertes, la grippe, etc.).

• Photos et vidéos – Lors de la participation à nos événements internes ou externes, réunions (avec des représentants du gouvernement, des clients, etc.), conférences, etc., nous pouvons prendre des photos ou des vidéos de vous, dans le cadre d'une foule ou sur une base individuelle/de portrait. Nous pouvons également collecter certaines de vos Données personnelles, par exemple, votre nom, votre adresse e-mail, vos préférences ou des détails professionnels. Si vous êtes un représentant du gouvernement, nous pouvons également traiter des données révélant vos opinions politiques.

• CV et informations pertinentes pour le recrutement – Nous collectons votre CV et les autres informations pertinentes (comme votre photo, les langues que vous parlez, vos diplômes, etc.) à des fins de recrutement, si vous êtes candidat à un emploi permanent ou temporaire (par exemple employé, entrepreneur indépendant, bénévole, agent ou travailleur intérimaire). Pour des raisons de sécurité et de respect des obligations légales, dans des circonstances spécifiques et appropriées, nous pouvons collecter des données de localisation, si et dans la mesure où la loi applicable le permet. Nous pouvons également vous demander d’effectuer des tests psychométriques dans le cadre du processus de recrutement et collecter des informations sur les aspects de votre personnalité qui sont pertinentes pour le poste de travail. Si votre CV est incomplet ou imprécis, nous pouvons vous demander de fournir d’autres informations sur votre formation et votre parcours professionnel, votre adresse, vos coordonnées de contact, vos diplômes, votre permis de conduire, votre sexe, etc. Nous pouvons également vous demander de nous fournir vos coordonnées bancaires et votre numéro de carte de crédit si nous devons vous rembourser des frais de déplacement ou de logement encourus pour assister à l’entretien. Dans certaines juridictions, nous pouvons vous demander votre passeport, votre carte d’identité ou certains extraits de casier judiciaire, dans la mesure où c’est autorisé par la loi en vigueur. Pendant l’entretien, et en vue de mieux comprendre et impliquer nos employés, nous pouvons vous demander de nous fournir des informations sur vos loisirs, vos intérêts personnels, la composition de votre famille, les exigences salariales, l’expérience de conduite, etc. Chez McCain, nous apprécions la diversité au sein de notre personnel. A cet effet, nous pouvons collecter des attributs de diversité limités vous concernant, mais uniquement dans le but d’encourager davantage de diversité au sein de notre personnel. Nous ne vous demanderons aucune information que les lois en vigueur ne nous autorisent pas à demander. Si vous êtes embauché, la politique de confidentialité pour les employés McCain décrit la gestion de vos Données personnelles dans le contexte de l’emploi.

• Informations concernant le sourçage et l’approvisionnement – Lorsque vous effectuez des prestations de services pour nous (par exemple, services de maintenance, services informatiques, services de conseils, etc.) en tant que tiers sous-traitant ou que vous nous vendez des produits, nous recueillons les Données personnelles nécessaires pour l’exécution des services ou la livraison des produits (et le paiement des factures associées). Ces Données personnelles peuvent comprendre vos coordonnées de contact, vos détails financiers, les informations de facturation, les informations de contrôle du crédit, les Données personnelles sur votre personnel, les homologations, les permis de conduire, les numéros d’immatriculation de véhicules, les fiches de sécurité, etc. Notre contrat avec des fournisseurs ou entrepreneurs spécifiques peut fournir d’autres détails.

• Informations concernant les représentants de nos clients B2B – Afin de gérer et développer nos relations commerciales et nos relations clients, nous pouvons collecter certaines Données personnelles concernant les représentants de clients B2B futurs, actuels et anciens, par exemple, nom, adresse, coordonnées de contact, fonction, date de naissance, composition de famille, intérêts personnels, et planification des vacances. Pour pouvoir nous conformer à nos obligations comptables et de facturation, nous pouvons collecter certaines Données personnelles concernant les représentants de clients B2B actuels et anciens, par exemple, nom, adresse, coordonnées de contact, fonction, numéro de compte bancaire et détails de facturation, numéro d’identification fiscale, etc.

• Informations concernant les consommateurs de nos produits – Nous pouvons collecter par exemple votre nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse physique, téléphone mobile, langue préférée, d’autres préférences et intérêts, ainsi que les produits McCain que vous consommez ou qui vous intéressent.

• Contenu créé par l’utilisateur reçu via notre présence en ligne – Si vous publiez des documents (par exemple des images, vidéos, etc.) ou toute autre information (par exemple des commentaires) sur un fil ou une page d’un site web McCain ou d’un compte de réseau social détenu par McCain, nous pouvons utiliser les Données personnelles contenues dans (ou associées à) ces documents ou informations aux fins listées ci-après.

• Informations sur les inventeurs – Quand McCain sollicite des brevets ou des droits de propriété intellectuelle similaires, nous collectons le nom, l’adresse, les coordonnées de contact, et les CV complets des personnes qui ont inventé ou développé ce type de propriété intellectuelle de McCain. Nous traitons également les Données personnelles aux fins de produire et soumettre certaines documentations (comme les déclarations sous serment) pouvant renfermer d’autres Données personnelles sur ces personnes.

• Informations d’identité – En exerçant vos droits concernant notre utilisation de vos Données personnelles, nous pouvons dans certains cas vous demander une copie de votre carte d’identité ou d’un autre justificatif d’identité (permis de conduire par exemple) afin de vérifier votre identité.

• Informations à protéger contre les menaces graves pour la santé – En cas de situations exceptionnelles menaçant le pronostic vital (par exemple, une pandémie), nous pouvons utiliser vos Données à caractère personnel (y compris celles liées à la santé), proportionnellement à l’objectif poursuivi et avec des garanties appropriées.

Pourquoi utilisons-nous vos Données personnelles ?

Nous utilisons vos Données personnelles aux fins répertoriées ci-dessous :

• Renseignements relatifs aux concours, newsletters par e-mail, demandes d'information et programmes de carte de fidélité pour nous permettre de vous contacter par rapport à votre demande ou à votre participation aux newsletters par e-mail de McCain ou aux concours ou loteries, pour gérer votre programme de carte de fidélité, pour personnaliser nos services pour vous, pour vous informer d’offres spéciales ou de promotions qui pourraient selon nous vous intéresser et pour vous envoyer nos newsletters ou pour vous fournir des services à la clientèle et surveiller leur exécution. Dans certains cas, nous pouvons utiliser certaines de vos Données personnelles à des fins de communication externe, par exemple en écrivant un communiqué de presse sur le gagnant d’un concours.

• Informations de site web pour surveiller et administrer les concours ou loteries auxquels vous pouvez participer et vos demandes, afin d’analyser les tendances, l’utilisation et les activités des utilisateurs de notre site web, de garantir sa compatibilité technologique, de nous aider à créer des sites web optimisés pour les intérêts et préférences de nos utilisateurs et pour nous aider à identifier les produits, les fonctionnalités de site, les recettes, les publicités et les offres pouvant présenter un intérêt pour vous (par exemple dans le cadre d’une étude de marché approfondie). Nous utilisons également des informations de site web pour surveiller et contrôler la sécurité de notre site web et prévenir les incidents de cybersécurité, ainsi que pour recueillir des commentaires sur l'utilisation de site web, fournir une assistance informatique aux visiteurs en ligne et évaluer le succès de nos initiatives marketing.

• Informations d'abonnement à un portail pour administrer les relations particulières, respecter les obligations contractuelles, gérer les problèmes de qualité, contribuer à la planification commerciale et au développement, aider les fournisseurs ou autres abonnés au portail à atteindre leurs objectifs, et administrer les programmes d’incitations. Dans quelques rares cas, nous utilisons également les Données personnelles pour simplifier la facturation ou dans un but de traçabilité des produits ou de conformité aux exigences réglementaires ou contractuelles.

• Mots de passe et questions/réponses aide-mémoire pour le mot de passe afin de vous enregistrer en ligne de manière sécurisée et de vous aider à vous connecter si vous oubliez votre mot de passe. Nous vous demandons de choisir un mot de passe unique pour chaque compte et de ne pas utiliser d’informations sensibles ou financières comme aide-mémoire (par exemple, vos identifiants de compte bancaire).

• Images de vidéosurveillance pour conserver un environnement sain et sécurisé pour notre personnel, nos visiteurs, nos produits, et nos processus. Pour en savoir plus sur notre utilisation des systèmes de vidéosurveillance, demandez notre Politique en matière de vidéosurveillance.

• Informations recueillies sur les comptes de réseaux sociaux afin de vous contacter par le biais de vos comptes de réseaux sociaux, de répondre à vos demandes et de mieux nous impliquer envers nos clients.

• Informations R&D et études de marché afin d’effectuer des études de marché, d’améliorer nos produits et services, dans un but de R&D, et pour l’étude et la compréhension du secteur d’activité et des préférences des consommateurs ou des opérateurs.

• Information sur l'agronomie pour exécuter la planification de la demande et améliorer nos produits et services, pour contribuer aux évaluations de durabilité, pour traiter et satisfaire les commandes (y compris l'expédition et la distribution de produits bruts ou de marchandises), pour payer des factures, pour gérer nos relations avec les producteurs, pour optimiser la planification et la réception de la main-d'œuvre agricole à l'usine, pour permettre l'amélioration des processus décisionnels, pour évaluer les effets des facteurs environnementaux dans les champs, pour rendre compte aux titulaires de droits de variétés exclusifs, pour fournir à des organismes de réglementation de la santé des plantes et de certification des semences, pour soutenir l'expédition de semences et de produits bruts entre les juridictions, pour soutenir les exigences du programme de sécurité alimentaire dans les fermes et pour le traçage des bonnes pratiques agricoles.

• Informations sur les visiteurs pour être en conformité avec les obligations de sécurité des bâtiments, pour identifier les personnes qui entrent dans nos locaux, pour des raisons de sécurité alimentaire et pour satisfaire aux obligations des fournisseurs de produits bruts en matière de sécurité alimentaire.

• Photos, vidéos et contenus liés pour communiquer sur nos événements, réunions, conférences,produits, partenariats et autres relations, sur nos sites web, par le biais de nos comptes de réseaux sociaux, des communiqués de presse, et autres communications d’entreprise ou supports marketing. Dans certains cas, nous pouvons vous demander de nous fournir une adresse e-mail pour vous envoyer les images et vidéos, nous pouvons collecter vos coordonnées professionnelles pour vous contacter à propos de nos produits et services, ou, si vous êtes un représentant du gouvernement, nous pouvons également recueillir et utiliser des données révélant vos opinions politiques, pour faciliter des communications d’entreprise, des affaires publiques, le recrutement et l’engagement d’individus, et à des fins d’affaires publiques.

• CV et informations pertinentes pour le recrutement pour nous permettre de recruter les bonnes personnes.

• Informations concernant le sourçage et l’approvisionnement afin d’établir les clauses contractuelles avec nos fournisseurs, de payer les produits ou services de nos fournisseurs, d’effectuer des rappels et d’appeler les garanties, de nous conformer aux obligations comptables qui s’appliquent à nous, d’effectuer la planification de la demande et de manière générale de simplifier les relations avec nos fournisseurs.

• Informations concernant les représentants de nos clients B2B afin de gérer nos relations clients et de développer notre entreprise, de délivrer des produits et services en ligne ou hors ligne, de mieux comprendre les besoins de nos clients, de facturer nos produits et services, à des fins de gouvernance d’entreprise et pour nous conformer aux obligations comptables qui s’appliquent à nous.

• Informations concernant les consommateurs de nos produits afin, dans la mesure où c’est autorisé par la loi en vigueur, de fournir aux consommateurs de nos produits des communications marketing faisant la promotion de nos produits et services (ou ceux de tiers), afin de mieux comprendre les besoins de nos clients, de traiter les réclamations sur nos produits et, de manière générale, d’améliorer nos relations avec les consommateurs.

• Contenu créé par l’utilisateur reçu via notre présence en ligne afin de mieux nous impliquer envers nos clients ou les consommateurs de nos produits, d’interagir avec nos clients, et de traiter les réclamations.

• Informations sur les inventeurs pour postuler à des brevets ou droits de propriété intellectuelle similaires ou les transférer au profit de McCain.

• Informations visant à protéger contre les menaces graves pour la santé pour nous permettre de vous protéger et de protéger d'autres individus, comme des clients ou des sous-traitants, et contribuer à contenir la menace dans l'intérêt collectif.

• Informations d’identité pour nous aider à empêcher les personnes non autorisées d’accéder à vos Données personnelles, de les modifier ou de les supprimer.

• Fins administratives internes pour nous permettre d'administrer l'entreprise, y compris à des fins d'audit, d'analyse des données, d'avantage durable en termes de coûts, de conformité, de gouvernance et à des fins légales, de responsabilité sociale de l'entreprise (RSE), de sécurité, de validation des comptes fournisseurs et des créances ainsi que d'enregistrements de base de données.

• Informations combinées, dans la mesure permise par la loi applicable, pour mieux comprendre vos besoins et intérêts. En particulier, nous pouvons combiner les Données personnelles que vous nous avez fournies avec d'autres informations que nous avons recueillies à votre sujet, en ligne ou hors ligne, ou avec des données obtenues à partir d'autres sources (comme nos partenaires publicitaires tiers). De cette manière, nous pouvons vous fournir une expérience client optimale et vous adresser des publicités ou interagir autrement avec vous d'une manière spécifiquement adaptée à vos intérêts et préférences. Par exemple, dans la mesure permise par la loi applicable : 
  • nous pouvons partager une fonction de hachage cryptographique de votre adresse e-mail avec un partenaire publicitaire tiers comme des sites de réseaux sociaux où vous êtes un utilisateur enregistré (en utilisant le processus de hachage, votre adresse e-mail n'est pas divulguée au tiers). Si l’adresse e-mail hachée de notre part correspond à une adresse e-mail hachée dont dispose le partenaire publicitaire tiers, ce dernier vous identifie comme faisant partie d’un groupe d’individus à qui nos publicités pourraient être adressées sur son site web ou sur d’autres médias ; et
  • un partenaire publicitaire tiers peut nous fournir certaines informations démographiques globales sur le groupe démographique auquel vous appartenez, obtenues à partir de votre profil et de vos documents auprès du partenaire publicitaire tiers.

• Informations dépersonnalisées/anonymisées pour identifier des tendances, gérer notre activité, développer des informations statistiques, comprendre notre mode d’exécution ou développer des produits, services ou offres pertinent(e)s découlant de la combinaison de Données personnelles avec d'autres informations, comme expliqué ci-dessus.

Selon les circonstances, nous pouvons également utiliser vos Données personnelles dans les buts suivants :

• à des fins de communication d’entreprise et d'affaires publiques (notamment le cas échéant, pour émettre une réponse publique à des réclamations spécifiques) ;
• pour répondre à vos commentaires et questions (résolution de problèmes) ;
• pour fournir un service à nos clients (par exemple, rappels de produits, suivi, et réponse à des problèmes de qualité des produits) ;
• pour effectuer des études commerciales et de marché (par exemple via des enquêtes);
• pour la recherche et le développement (par exemple via des correspondances sur les concepts des produits) ;
• pour que vous puissiez vous inscrire vous-même quand nous organisons des événements ;
• à des fins de marketing direct, dans la mesure où c’est autorisé par la loi en vigueur ;
• pour améliorer les relations commerciales ;
• pour les affaires publiques ;
• pour empêcher et prévenir la fraude ou d’autres activités criminelles, les transactions non autorisées, les réclamations et autres responsabilités, et pour gérer l’exposition au risque
• pour gérer les litiges juridiques ;
• pour effectuer des transactions d’entreprise (notamment fusions, acquisitions, et cessions) ; et
• pour améliorer nos produits et services de manière générale.

Nous n’utiliserons pas les Données personnelles pour toute raison incompatible avec celles détaillées dans la présente Politique, sauf si vous nous donnez votre consentement libre et éclairé pour d’autres raisons spécifiques.

Plateformes de réseaux sociaux

Nous pouvons utiliser les données personnelles collectées dans le cadre des plateformes de réseaux sociaux à des fins de marketing et pour améliorer nos activités publicitaires.  De plus, nous sommes présents sur diverses plateformes de réseaux sociaux et agissons en tant que co-responsables du traitement avec ces fournisseurs de plateformes de réseaux sociaux/en ligne dans certaines situations.  Par exemple, cela peut être le cas lorsque le logo d'une plateforme de réseaux sociaux particulière apparaît sur nos sites web.

Afin de respecter les lois sur la protection des données, nous avons conclu un accord dit de « contrôle conjoint » avec les fournisseurs de plateforme de réseaux sociaux/en ligne concernés.  Ces accords et des informations détaillées sur la manière dont les fournisseurs de plateforme de réseaux sociaux/en ligne, tels que Facebook et Google, utilisent les données à caractère personnel (y compris la base juridique sur laquelle ils s'appuient et les moyens d'exercer vos droits à l'encontre de ces fournisseurs de plateforme de réseaux sociaux/en ligne) sont disponibles sur demande auprès du responsable de la protection de la vie privée à l'adresse [email protected].

Sur quelle base utilisons-nous vos Données personnelles ?

Nous recueillons et utilisons vos Données personnelles quand :

• C’est dans notre intérêt légitime. C’est par exemple le cas quand nous recueillons et utilisons vos Données personnelles pour :
  
  
  • améliorer notre offre de produits et services ;
  • mieux comprendre nos clients et l’évolution de leurs besoins ;
  • adapter nos activités de marketing aux besoins et aspirations des clients ;
  • gérer nos relations avec nos fournisseurs et nos clients ; et
  • prévenir la fraude ou d’autres activités criminelles et gérer l’exposition au risque.

• C’est nécessaire pour :
  
  
  • exécuter notre contrat avec vous (par exemple, utilisation des informations d’inscription au portail à des fins d’exécution du contrat) ;
  • nous conformer aux exigences réglementaires (par exemple, quand nous devons utiliser les Données personnelles afin de nous conformer aux exigences de sécurité alimentaire) ;
  • protéger notre entreprise et nous conformer à la loi en vigueur ; ou
  • rechercher ou confirmer votre consentement préalable pour que nous traitions vos Données personnelles. Par exemple, dans certains cas, nous vous demanderons votre consentement préalable avant d’utiliser vos coordonnées de contact électronique (par exemple, adresse e-mail) pour vous envoyer des communications afin de promouvoir nos produits ou services.

Si nous collectons vos Données personnelles lors d’une visite ou utilisation d’un des sites web, d’applications ou de pages de réseaux sociaux de McCain, vous êtes censé avoir lu et accepté la présente Politique, à condition que cette acceptation présumée soit valide selon la loi en vigueur.

Nous pouvons recueillir certaines de vos Données personnelles quand elles sont disponibles à partir de sources publiques (par exemple, vos profils de réseaux sociaux), notamment pendant notre processus de recrutement.

Que se passe-t-il si vous ne nous fournissez pas les Données personnelles que nous demandons ou si vous nous demandez d’arrêter de traiter vos Données personnelles ?

La qualité de nos services et produits, ainsi que notre aptitude à nous conformer à nos obligations légales et contractuelles, dépendent parfois de la capacité de McCain à accéder à certaines Données personnelles et à pouvoir les utiliser.

Donc, selon les circonstances, si vous ne nous fournissez pas les Données personnelles que nous demandons ou si vous demandez que nous arrêtions de traiter vos Données personnelles, la qualité de nos produits ou services peut être affectée ou nous pouvons être en infraction avec une ou plusieurs obligations légales ou contractuelles vous concernant. Dans certains cas, si nous ne sommes pas autorisés à traiter vos Données personnelles, cela peut nous obliger à arrêter de vous fournir nos produits ou services ou à interrompre notre relation avec vous.

À qui divulguons-nous des Données personnelles ?

Nous ne vendons pas et ne louons pas vos Données personnelles à d'autres. Nous partageons seulement vos Données personnelles avec des tiers qui sont liés par les dispositions au moins aussi restrictives que celles de la présente Politique et seulement des façons suivantes :

• Sociétés affiliées – Nous pouvons partager vos Données personnelles avec l'une de nos sociétés affiliées ou de nos filiales, par exemple dans le but de fournir un service à la clientèle, d'administrer nos concours, loteries et programmes de fidélité, ou bien d'améliorer nos produits et services. Nous pouvons également partager vos Données personnelles avec l'une de nos sociétés affiliées ou de nos filiales qui fournissent des services partagés au sein de McCain, par exemple, en relation avec l'achat et la vente de produits, le support financier et comptable, la tenue de registres, la facturation et l’encaissement des clients, le traitement des commandes, le contrôle des crédits, le traitement des comptes fournisseurs ainsi que la préparation et le reporting des prévisions et des résultats. Pour plus d’informations, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité à l’adresse [email protected].

• Prestataires de services – Nous partageons des Données personnelles avec des prestataires de service tiers concernant notamment notre site web, l'administration de nos concours loteries et programmes de fidélité, la prestation de services à la clientèle, notre vidéosurveillance, nos études de marché et nos ventes, notre recrutement, nos activités R&D ou nos relations publiques, systèmes ou logiciels informatiques, assistance informatique, stockage de documents et d’informations, services de voyages et mobilité, de traduction ainsi que des services d’élimination des déchets. Ces prestataires de service ont seulement accès aux Données personnelles nécessaires pour accomplir leurs tâches, agissent seulement en notre nom et conformément à nos instructions, et ne peuvent les utiliser à d'autres fins que celles d'accomplir de telles tâches. Pour plus d’informations, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité à l’adresse [email protected].

• Clients – Nous pouvons partager des Données personnelles (par exemple quand elles sont recueillies par le biais de portails à usage spécifique) avec nos clients afin d’assurer la traçabilité et autres exigences réglementaires ou contractuelles, ou bien pour faciliter la résolution des problèmes.

• Juridique – Nous pouvons divulguer des Données personnelles aux tribunaux, aux organismes d'application de la loi et autres organismes gouvernementaux si nous estimons que cette action est conforme à une loi, à une réglementation ou à un processus judiciaire en vigueur ou exigé par ces derniers. Nous pouvons également divulguer des Données personnelles à un conseiller juridique externe pour nous aider dans la constatation et la défense de recours juridiques ou bien dans certaines transactions (notamment fusions, acquisitions ou cessions) ou à d’autres tierces parties également engagées dans de telles questions juridiques (par exemple, la partie adverse dans des procédures judiciaires, des experts judiciaires, d'autres parties prenantes impliquées dans le recours, etc.).

• Transferts d'entreprises – Dans l'éventualité où une réorganisation, une fusion ou une vente se produirait, nous pourrions devoir transférer l’ensemble de vos Données personnelles recueillies au tiers engagé dans la réorganisation, la fusion ou la vente, avec le consentement des personnes concernées et si les réglementations en matière de confidentialité l'exigent.

• Partenaires publicitaires tiers – nous pouvons partager des Données personnelles avec des partenaires publicitaires tiers qui placent des publicités sur nos sites web, ou d’autres sites web ou médias pour mesurer l’efficacité publicitaire et vous adresser des publicités et d’autres produits et matériels qui répondent au mieux à vos intérêts et préférences. Ces partenaires publicitaires tiers peuvent également nous fournir certaines informations à votre sujet ou sur le groupe démographique auquel vous appartenez, auquel cas nous pouvons combiner ces informations avec les Données personnelles que nous avons déjà recueillies à votre sujet afin de mieux comprendre vos intérêts et préférences.

• Prestataires de services de données tiers – nous pouvons partager des Données personnelles avec des fournisseurs de services de données tiers qui nous aident à segmenter et à comprendre nos clients en fournissant des informations supplémentaires afin que nous puissions vous envoyer ce que nous pensons être les offres de produits et publicités les plus pertinentes, ciblées et bénéfiques.

• Avec votre consentement – Nous pouvons aussi partager vos Données personnelles avec d'autres tiers sous réserve de votre consentement préalable.

Comment protégeons-nous vos Données personnelles ?

Nous maintenons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger les Données personnelles du vol, de la perte, d'une mauvaise utilisation et d'un accès non autorisé, d'une divulgation, d'une modification, et d'une destruction, comme l'exigent les lois en vigueur.

Malheureusement, la transmission d'informations par Internet n'est pas totalement sûre. Bien que nous ayons des mesures de protection en place, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations qui nous sont transmises par Internet. Dès que nous recevons vos informations, nous utilisons les mesures raisonnables pour les protéger.

Où conservons-nous vos Données personnelles ?

McCain exerce ses activités à travers le monde, de sorte que vos Données personnelles peuvent être conservées et traitées par nos prestataires de services dans différentes juridictions, y compris en dehors de la juridiction de votre domicile.

McCain stocke les Données personnelles dans ses installations de Florenceville, au Nouveau-Brunswick, Canada et/ou dans ses bureaux locaux ou régionaux.

McCain applique des politiques et des procédures pour garantir la conformité à toutes les lois en vigueur en cas d’incident de sécurité aboutissant à la destruction accidentelle ou illégale, la perte, la modification, la divulgation non autorisée de vos Données personnelles ou à l’accès à celles-ci.

Dans le cas où nous transférons des Données personnelles au niveau international, nous le faisons uniquement dans le respect des lois en vigueur et nous exigeons qu’il y ait un niveau de protection adéquat des Données personnelles et que des mesures de sécurité appropriées soient en place.

Les Données personnelles peuvent être transférées à partir de pays situés dans l’espace économique européen (EEE) vers des pays situés en dehors de l’EEE, notamment le Canada et les États-Unis. Dans de tels cas, nous demanderons d’observer les mesures de sécurité suivantes :

• les lois du pays vers lequel sont transférées les Données personnelles garantissent un niveau adéquat de protection des données conformément à l’article 45.1 du Règlement général sur la protection des données de l’UE (2016/679). Pour le Canada, la décision d'adéquation est disponible ici; ou
• le transfert est soumis aux clauses de protection des données approuvées par la Commission européenne, conformément à l’article 46.2.c) ou d) du Règlement général sur la protection des données de l’UE (2016/679) D'autres informations sur ces clauses de protection des données sont disponibles ici; ou
• toute autre protection appropriée applicable conformément à l’article 46 du Règlement général sur la protection des données de l’UE (2016/679).

Pour en savoir plus sur les protections concernant les transferts des Données personnelles en dehors de l’EEE, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité à l’adresse [email protected].

Vos droits

Selon les lois en vigueur, vous disposez de certains droits concernant les Données personnelles vous concernant que nous détenons. Ces droits peuvent notamment inclure :

• le droit d’accès aux Données personnelles que nous détenons sur vous.
• le droit, dans certains cas, de bloquer ou supprimer la poursuite de l’utilisation de vos Données personnelles.
• le droit de demander la rectification des Données personnelles que nous détenons sur vous si ces informations sont imprécises ou incomplètes.
• le droit d’interdire certains types de traitement.
• le droit, dans certains cas, de demander la suppression de vos Données personnelles.
• le droit de déposer auprès de l'autorité compétente de surveillance de la protection des données (par exemple, en Europe, dans l’État membre de l’UE de votre résidence habituelle) une plainte sur la manière dont nous traitons ou manipulons vos Données personnelles.
• si le traitement de vos Données personnelles est expressément fondé sur votre consentement, le droit de retirer ce consentement à tout moment.
• le droit d'obtenir de notre part, dans certaines circonstances, les Données personnelles que nous détenons à votre sujet sous une forme structurée, couramment utilisée, et lisible par machine afin que vous puissiez les réutiliser à vos propres fins dans différents services.

Ces droits peuvent être exercés en contactant notre responsable de la confidentialité à l’adresse [email protected]. Cependant, veuillez noter que nous pouvons, dans la mesure où c’est autorisé par la loi en vigueur, avoir besoin de conserver ou de continuer de traiter certaines informations, notamment à des fins juridiques ou administratives (tenue de documents comptables, par exemple).

Pour toutes les demandes définies ci-dessus, veuillez nous envoyer un e-mail dont l’objet est « Demande concernant la confidentialité des données » et joindre une copie de votre carte d’identité ou d’un autre justificatif d’identité (permis de conduire par exemple) pour nous aider à empêcher toute personne non autorisée d'accéder à vos Données personnelles, de les modifier ou de les supprimer.

Nous répondrons à votre demande dès que possible et toujours dans les délais fixés par la loi en vigueur.

Votre droit d’objecter au traitement à des fins de marketing direct

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment et gratuitement à notre traitement de vos Données personnelles à des fins de marketing direct (y compris l’établissement de profil dans la mesure où il est associé à ce type de marketing direct).

Ce droit peut être exercé en contactant notre responsable de la confidentialité à l’adresse [email protected] ou par tout autre moyen électronique, comme un lien de désabonnement aux e-mails.

Enfants

Remarque importante à l'attention des enfants

Avant de fournir ton nom, ton adresse postale, ton adresse e-mail ou toute autre information à une personne sur Internet, demande à tes parents s’ils sont d'accord.

Remarque importante à l'attention des parents

Bien que certaines sections du site web semblent s'adresser aux enfants de moins de 13 ans, les enfants de moins de 13 ans ne peuvent participer à des concours ou à des loteries et nous communiquer des Données personnelles qu’avec le consentement d'un parent ou d'un tuteur légal. Lorsque vous communiquez avec nous par e-mail, pour participer à des concours ou à des promotions, ou pour recevoir des newsletters, votre enfant sera invité à fournir uniquement l’adresse e-mail de son parent ou de son tuteur légal. Un enfant qui n’est pas légalement autorisé à donner son consentement au traitement de ses Données personnelles selon les lois locales en vigueur doit demander l’autorisation à un parent ou un tuteur légal avant de nous communiquer ses Données personnelles. Si nous découvrons ou estimons raisonnablement que les Données personnelles d'un enfant ont été recueillies de manière allant à l'encontre des dispositions de la présente Politique, nous chercherons immédiatement à vérifier si un des parents ou le tuteur légal de l'enfant a donné son consentement, à défaut de quoi nous supprimerons les informations en question.

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Liens externes

La présente politique ne s'applique pas à la collecte, au traitement, et à l'utilisation des Données personnelles par des entreprises que nous ne possédons pas ou ne contrôlons pas, ou par des personnes que nous n'employons pas ou ne gérons pas (« Parties externes »). Bien que certains de nos sites web puissent comporter des liens vers des sites web et des services de Parties externes, comme ceux de nos partenaires commerciaux et entreprises de médias sociaux, nous n'exerçons aucun contrôle sur les activités des Parties externes. Pour plus d'information sur les Données personnelles recueillies par les Parties externes et sur la façon dont elles les utilisent, veuillez vous reporter à leurs politiques de confidentialité.

Combien de temps conservons-nous les Données personnelles ?

McCain a des politiques et des procédures internes de conservation qui s'appuient sur les critères suivants pour déterminer les périodes de conservation des Données personnelles dans le contexte des fins susmentionnées :

• temps écoulé depuis votre dernière interaction avec un site web McCain ;
• fin de la relation contractuelle avec un producteur, un fournisseur ou un tiers fournisseur de produits ou de services ;
• fin de la période de rappel d’un produit ou d’une garantie de produits ou services ;
• sensibilité des Données personnelles ;
• considérationsde sécurité ;
• délais de prescription applicables ;
• contentieux ou un litige en cours ou potentiel ; et
• Obligation réglementaire ou légale de conserver les Données personnelles (par exemple, à des fins comptables ou dans le contexte de la vidéosurveillance).

Révisions de la Politique

Nous pouvons mettre à jour ponctuellement la présente Politique. Les modifications de la présente Politique ne seront pas forcément précédées d'un avis publié sur le site web et nous vous invitons à consulter la Politique régulièrement pour connaître les modifications. Le fait de continuer à utiliser le site web de McCain après la publication des modifications de la Politique signifiera que vous acceptez ces modifications.

Conflits ou incohérences entre les politiques

S’il existe des conflits ou des incohérences entre une disposition de la présente Politique et une disposition de toute autre politique McCain mentionnée par la présente Politique, la présente Politique prévaut.